Buenas tardes
Necesitaría el correo del departamento de Riesgos para tratar un bloqueo en una de mis líneas de móvil.
Gracias
Hola guzzo,
Quedamos pendientes de que nos indiques si al hacer el reinicio del terminal funciona la línea.
Un saludo. Marta.
guzzo Gracias a ti por hacer uso de la Comunidad y aceptar solución del caso. Nos alegra saber que la línea funciona correctamente.
Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Un saludo.
Buenos días
Mi hijo ha reiniciado el móvil y ya puede realizar llamadas.
Muchas gracias por el seguimiento.
Saludos.
Hola guzzo,
Quedamos pendientes de que nos indiques si al hacer el reinicio del terminal funciona la línea.
Un saludo. Marta.
De acuerdo, me pongo en contacto con mi hijo que es quien utiliza esa línea y le comento que reinicie.
Ya os informo, gracias.
Con los datos que nos has facilitado, guzzo, no evidenciamos ninguna restricción activa que impida el funcionamiento de tu línea. De igual manera, te hemos dejado un mensaje por privado indicando lo que ocurría.
Por favor, reinicia el móvil y comprobar si todo está en orden. Cualquier novedad, nos indicas.
Hola, guzzo
Bienvenido a la Comunidad de Movistar
En respuesta a tu consulta sobre el correo del departamento de riesgos y comprobar si tienes algún bloqueo de tus líneas; necesitamos nos facilites por privado tus datos personales: Dni y un teléfono. Consultamos y te decimos.
Saludos, Xavier.
