Si fue notificada y en mi caso me enviaron un aparato de radio frecuencia. Pero no me informaron de que mi paquete TV con todo el cine, Netflix y Disney+ ya no eran compatibles con radio frecuencia y me han cancelado todo
Hola, Carlitos 73
Los contratos de cine y Disney+ son compatibles con tecnología radio, sin embargo, el paquete Netflix es incompatible.
Un saludo.
Michel.
Hola, LorenzoGelardo1.
No nos es posible confirmártelo, ya que no disponemos de acceso detallado a la información de la conexión de fibra. En caso de que estuviera disponible para tu domicilio esta opción, el sistema indicaría que hay cobertura de fibra y sería posible hacer un pedido, pero en este caso no disponemos de fibra.
Un saldo, Dairon.
Hola. Un técnico que estaba instalando una CTO de Movistar me dijo que hay clientes del pueblo que tienen fibra de Movistar a través de las CTO de Vegafibra, la compañía local.
¿Entonces no es cierto?
Hola, Carlitos 73.
Lo lamentamos, pero no disponemos de acuerdos con otra compañía para poder llevar la fibra hasta tu domicilio.
Un saludo, Dairon.
Hola Karen mira, dudas ya no tengo y plobremas entré comillas. Verás hablé en una tienda física con una persona,la cual consulto mi cobertura,y vio que si la tenía como me dijistes y me propuso un paquete Movistar con cable. El caso es que vienen unos técnicos y comprueban una vez más que la instalación desde la calle a la comunidad no está terminada. Es decir la instalación en Albatera está a medias. Tiraron los cables y las cajas estás por las calles principales y faltaría que desplegarán digamos,los ramales por todas las calles adyacentes. A si que me tengo que quedar como estoy,con radio. Asta que me canse de la radio fibra porque no se yo lo que tardarán Movistar en terminar la instalación.
Otra pregunta Movistar tiene acuerdos con alguna otra compañía para ofrecer fibra a través de ellos aquí en Albatera.
Hola, LorenzoGelardo1
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con el alta de tu servicio.
Saludos.
Karen.
Hola, LorenzoGelardo1
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Perfecto,ya les he enviado el mensaje.
Muchas gracias de antemano.
Hola, LorenzoGelardo1
Será necesario que nos facilites esta información para poder verificar lo que nos comentas sobre la fibra. Además, de ser necesario, podremos gestionar un pedido para que un técnico se desplace a tu domicilio y realice la instalación correspondiente.
Un saludo.
Karen.
Hola. Actualmente no soy cliente de Movistar. ¿Les envío los datos igualmente?
Hola, Carlitos 73
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, LorenzoGelardo1
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Hola, LorenzoGelardo1
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos.
Karen.
Hola, Carlitos 73
De acuerdo, nos quedamos pendientes de tu mensaje para ayudarte con ello.
Por otra parte, ¿Tienes alguna otra duda o gestión?
Un saludo.
Karen.
Hola Karen,con respecto a la migración voy a pensarlo unos días y ya os digo algo, muchas gracias por la información.
Hola, LorenzoGelardo1
Lamentamos las molestias.
Sería necesario realizar las validaciones y un nuevo pedido para que un técnico se acerque a tu domicilio. Para ello, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Dirección completa:
- Referencia catastral:
- Coordenadas:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
Buenas! En los últimos meses han instalado por el pueblo CTO de Onivia (la pegatina redonda azul), pero el pueblo sigue sin estar cableado ni al 50% con la fibra de Movistar, lo que me parece una chapuza para salir del paso y "cumplir" con los planes de despliegue bajo mínimos...
¿Alguien de Movistar sabe si Movistar y Onivia mantienen un acuerdo para conectar clientes a través de sus CTO? En la web consulto mi cobertura y me sale que dispongo de ella, pero siempre que venía el técnico (antes de que estuvieran las CTO de Onivia) me decía que no tenía ninguna CTO de Movistar en la manzana de mi edificio.
Muchas gracias de antemano.
Hola, Carlitos 73
La promoción que tienes activa es del paquete de TV miMovistar de 13 € por un valor de 10 € con fecha fin 05/08/2025.
¿Deseas continuar con el proceso de migración?
Un saludo.
Karen.
Y que promoción tengo? No sabía y si sabía ya no me acuerdo, perdón.
Hola Carlitos 73
Al intentar hacer la migración de tu contrato actual observamos que en este momento tienes una promo activa hasta el 05/08, no podría mantenerse, tendríamos que darla de baja.
Saludos Pilar.
Pues si, puesto que creo que es mejor y así me quito el aparato del satélite.
Hola Carlitos 73
Efectivamente observamos que en este momento dispones de un contrato por radio, al disponer de cobertura de fibra, si lo deseas podemos solicitar la migración a esta tecnología.
Saludos Pilar.
Buenos días Pilar,ya dispongo de fibra,por radio,lo que quisiera es tener fibra por cable. Tengo contratado un paquete de Movistar con internet,2 líneas móvil,TV pero me llega por radio. Creo que es mejor fibra por cable, entonces estaba interesado en ello para cambiar la fibra por radio a fibra por cable.
Hola Carlitos 73
Tu domicilio dispone de cobertura de fibra con Movistar por lo que puedes contratar el servicio, si lo deseas desde aquí podemos ayudarte en ello.
Saludos Pilar.
Hola, Carlitos 73
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Dirección completa:
- Referencia catastral:
- Coordenadas:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
Hola buenas,han pasado ya varios meses desde el despliegue de fibra Movistar en mi localidad,Albatera. Y me preguntaba, en qué estado se encuentra la instalación, como de avanzada está. Más que nada por saber si ha llegado a la zona donde vivo o mi domicilio. Estoy viendo últimamente otras compañías instalando fibra por eso mi pregunta. Gracias de antemano.
