10 días esperando envío de 2a fibra
Buenas. El día 23 de enero hicimos solicitud de instalación de segunda fibra y nos llegó una notificación de que simplemente se nos enviaría el equipo para autoinstalación. Llevamos desde entonces ...
Foro
Hola Merino2
He revisado el pedido y por lo que veo, sigue pendiente y hoy se han estado realizando gestiones sobre el, ¿han contactado contigo?
Justo después de escribirte me han llamado del 1002 para decirme que "un técnico se pondrá en contacto conmigo para realizar la instalación", pero que no sabe cuándo, por lo que básicamente estoy igual que antes.
Entiendo lo que me comentas Merino2, en el pedido no veo cita de instalación aún, por lo que como te ha indicado mi compañero en la llamada, el departamento encargado tiene que llamarte y concertar una cita para hacer la entrega del equipo. Lamento no poder darte más detalles, no tengo acceso a ellos, ya que en el pedido no se indica. Espero que sea lo antes posible.
De nuevo disculpa las molestias que esta demora pueda estar causando.
No te preocupes, no tenía la menor esperanza de recibir ayuda. Con que sirva a otras personas para saber que los plazos no se cumplen, me vale. Un saludo.
Entiendo tu malestar Merino2 y siento de veras no haber podido ayudarte en esta ocasión, aportando información nueva.
Un saludo, Vero.
