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Jose Cart
Yo probé el VDSL
31-01-2018
Resuelto

Abonados de la misma calle ya tienen fibra porque yo no.

Buenas tardes, llevo unos meses reclamando la fibra en mi domicilio. (********************************), siempre me dicen lo mismo está en construcción, pero aquí ya no hay nadie desplegando fibra desde mucho antes de Navidad. Resulta, que la caja de reparto más cercana está en calle Marbella n. 38. A menos de 90 metros de mi domicilio. Y además está casi vacía de abonados. Bueno en concreto solo tiene uno, que sube por la calle hasta mi calle. ( calle Ojen). Entonces pregunto. Como hay ya un abonado en calle Ojen con Fibra y a mí no me dan cobertura? Gracias.

 

***Editado por seguridad***

  • Hola Jose Cart

     

    Lo sentimos , ya te hemos facilitado toda la información que disponemos y nos indicaron en la consulta que realizamos, si rellenas el formulario de reserva que te adjuntamos anteriormente una vez esté disponible contactarán contigo. Si podemos ayudarte con alguna otra duda solo nos lo tienes que indicar.

     

    Saludos

    José Manuel

15 Respuestas

  • Avatar de Jose Cart
    Jose Cart
    Yo probé el VDSL
    03-02-2018

    Gracias por contestar, resulta que en el mes de noviembre ya me dijeron que había denegación de permisos de una finca colindante, pues bien después de poner varias reclamaciones, me dijeron ustedes que el número 34 de calle Marbella, era quien se negaba. Resulta que a día de hoy en esa dirección ya han pasado cables de reparto ha abonados finales. Entonces pregunto, hay más vecinos que se niegan a pasar el cable, porque si es solo el 34, ya habría cedido, y se puede retomar, me pregunto yo. Y por otro lado, no se vuelven a retomar las conversaciones con este o estos vecinos nuevamente para ver si ceden? no se puede hacer el despliegue por ejemplo por el lado de enfrente? Se queda esto en suspenso ? Y unos cuantos sin fibra hasta vete a saber cuánto?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-02-2018

    Hola @Jose Cart

     

    Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que ya nos han respondido a la consulta del despliegue indicando que no se ha podido finalizar el despliegue para tu número por denegación de permisos de Fincas colindantes.

     

     

    Te paso un enlace de Reserva de Fibra ,  Te avisaremos cuando tengas cobertura una vez que se den los permisos correspondientes.

     

    Un saludo Antonio :smileywink:

  • Avatar de Jose Cart
    Jose Cart
    Yo probé el VDSL
    01-02-2018
    Perfecto quedamos pendientes de lo que responda el departamento de despliegue. Espero noticias pronto gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2018

    Hola Jose Cart!

     

    Hemos comprobado que para tu dirección sigue saliendo que está en cosntrucción , por lo que pasamos nota al departamento de despliegue con la información que nos has facilitado para que actualicen los planes en tu zona .

     

    Que damos pendientes de respuesta , y cualquier novedad te decimos .

     

    Saludos, Isabel G.