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Mentalisto
Más integrado que la RDSI
06-05-2019
Resuelto

Acelerar instalación Fibra

Buenas noches,

 

Hace más de un mes ya pedí el alta de Fibra en mi nueva casa. Se trata de un adosado de nueva construcción y no llega fibra a nuestra casa aunque en el barrio hay hasta 600mb simétricas.

 

Al pedir la fibra me comentaron en At. Cliente que sería cuestión de 1 mes.

 

Necesito bastante conexión de fibra para trabajar en casa y de momento tengo sólo velocidad de ADSL 30mb con un router inalámbrico que además falla con la cobertura en este barrio.

 

Qué puedo hacer para que se agilice esta instalació  de fibra? Tengo otros 11 vecinos que están interesados por dar de alta fibra.... pero no podemos.

 

 

Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    09-09-2019

    Hola Mentalisto

     


    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

     

     

    Un saludo; Raquel; smileywink:

15 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-07-2019

    Hola Mentalisto,

     

    Nos comentan que si no surgen problemas de infraestructuras o de permisos, en un plazo aproximado de un mes puede estar disponible.

     

    Saludos.

    Ana

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2019

    Hola Mentalisto,

     

    Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento de despliegue.

     

    Hemos reiterado la consulta, y añadimos la información que nos das en privado.

     

    Cualquier novedad te decimos.

     

    Saludos, Isabel G.

  • Avatar de Mentalisto
    Mentalisto
    Más integrado que la RDSI
    07-05-2019

    Y cómo puede ser que estando al lado de una casa que sí que tiene fibra no esté en planes implantación de fibra?