Acometida vivienda unifamiliar
Hola, hace unos 3 meses solicité el alta de fibra con Movistar para nuestra nueva vivienda unifamiliar, la cual, según vuestro sistema, si que tenía cobertura. Cuando vino el técnico me dijo que no e...
Foro
Hola, vino el técnico el pasado viernes. Verificando la zona, obviamente volvió a confirmarnos que no tenemos una CTO cercana. Abriendo arquetas cercanas, si que nos confirmó que tenemos una arqueta donde pasan tubos y cables de fibra de Telefonica a unos 15m de la arqueta de telecomunicaciones que tenemos en la entrada de nuestra vivienda.
Según él, levantando esos 15m para pasar un tubo que conecte nuestra arqueta hacia esa, ya se podría tirar cable de fibra hasta la CTO más cercana (que tampoco sabe donde está). Nos dijo que todo esto (tanto la posible obra como la confirmación de que podemos conectarnos a una CTO a través de estos tubos que ya hay), depende de planta externa (él ya emitió y reportó la incidencia al sistema).
Por favor, necesitamos tener conexión de fibra ya que vivimos en una zona urbana donde somos los únicos que no tenemos este servicio. Necesitamos también que alguien de Planta Externa, o de donde sea, nos confirme los pasos a seguir para ejecutar esa conexión y quién debe de realizar esa "obra" para levantar el suelo y pasar el tubo de pvc hacia la arqueta del exterior de nuestra vivienda (al ser suelo urbano entiendo que no podemos levantar y pasar el tubo por nuestra cuenta porque además, esta infraestructura sería parte de Movistar). Incluso si tenemos que realizar nosotros el pago si nos pasáis presupuesto, desconocemos si es así (igual que ocurre con el agua o la luz).
Quedo a la espera, gracias.
Adjunto por aquí el esquema de las posibles conexiones para que me entendáis.
Gracias.
Hola de nuevo. Los técnicos de otra compañía, Fibravalencia, vinieron a ver la instalación y me dijeron lo mismo que el vuestro, que hay que abrir una zanja desde la arqueta por donde pasan los cables de fibra en línea recta hacia la arqueta de la entrada de mi vivienda que hay en la calle. Ellos me han confirmado que pueden hacer la obra necesaria para pasar el tubo y conectarme a su red (los cables pasan por las mismas arquetas que las vuestras). Por favor, quedo a la espera para que me digáis si esto lo podéis ejecutar vosotros o sigo el proceso con la otra compañía. Gracias.
