Acometida vivienda unifamiliar

Buenos días. Hicimos la obra oportuna para hacer la canalización desde nuestra vivienda hacia la arqueta más cercana como os indiqué. Volví a solicitar la instalación a Movistar pero cuando vino el técnico nos dijo que no hay CTO cercana, que la más cercana está a unos 300m y que esto ya depende planta externa y que ellos no pueden hacer más.

Ha venido un técnico de otra compañía con fibra propia (Fibravalencia), y nos han asegurado que pueden darnos servicio de fibra ya que, con las arquetas y tubos existentes, pueden acceder a una de sus CTO que tienen instaladas bajo tierra y lo tendríamos instalado en los próximos días.

Ruego por favor que me deis una solución, debería de venir alguien de planta externa a verificarlo todo con el plano de canalizaciones y conexiones existente y que vean si pueden tirar cable sin necesidad de instalar ninguna CTO (o si hay que instalarla, que la instalen, pero necesitamos una respuesta para no estar meses y meses esperando de nuevo). De no ser así haré la contratación con la otra compañía directamente.

Quedo a la espera, gracias.