Resuelto
ACTIVACIÓN CTO
Buenas tardes, Tras realizar un contrato con ustedes donde me indicaron que en mi dirección había cobertura de fibra, el pasado Viernes me llamaron desde el equipo técnico de Movistar(Cobra) para...
Hola joseantonioCTO,
¡Bienvenido a la Comunidad!
Lamentamos indicarte que si durante la instalación de fibra óptica surge algún impedimento para realizarla, y en este caso se necesita canalización hasta la CTO más próxima y algún vecino no da permiso para que pase el cable por la fachada y la CTO más cercana al domicilio no está activa, no es posible solicitar y costear esa activación.
No obstante, si quieres, podemos comprobar qué ha indicado el técnico en el pedido de alta, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el DNI del titular.
Un saludo. Marta.
