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marsefe
Más integrado que la RDSI
12-12-2025

Alta de fibra sin CTO disponible necesito revisión cobertura

Hola, 

Fui a tienda a tramitar una alta de fibra, ya que en el parque figura cobertura de fibra disponible en el domicilio.

El técnico ha ido a relizar la instalación pero ha informado de que no hay CTO en la zona. Ha tomado fotografías y ha comentado que no sabe si tardarán un mes, dos o mas en habilitarla.

¿Podeis revisar la cobertura real del domicilio y confirmar si hay planificación de CTO, previsión de ampliación o si es necesario corregir cobertura en parque?

Gracias

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-12-2025

    Hola, marsefe 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Si tiene un pedido de instalación en curso, vamos a revisarlo para poder informarle sobre las observaciones o actuaciones que haya realizado el técnico. De esta manera, podremos confirmar el proceso que se llevará a cabo en su domicilio. Por favor, envíanos un mensaje privado, nombre completo y el DNI del titular.

     

    Estaremos pendientes de tu respuesta.

     

    Saludos,
    Viviana.