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JuanCarlosAlvarezEspín
Yo probé el VDSL
03-06-2020
Resuelto

Alta fibra optica

Tengo caja fusionada a 30 metros de mi casa, pero no puedo dar de alta la instalación de fibra. Lleva puesta 5 meses. En el 1004 está tienen la referencia catastral de mi vivienda desde hace más de u...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    16-07-2020

    Hola JuanCarlosAlvarezEspín

     

    Entendemos tu malestar.

     

    La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro.

     

    Te hemos trasladado la respuesta aportada hoy mismo por el área responsable conocedora de la infraestructura.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

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JuanCarlosAlvarezEspín
Yo probé el VDSL
17-06-2020

Quiero que me de el nombre del responsable de despliegue de fibra para realizar acciones legales. Esto es una auténtica vergüenza que teniendo la caja puesta desde el mes de diciembre y activada, no se pueda dar de alta. Como hay cajas activadas a menos de 200 metros le exijo a algy responsable que me dé de alta. 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    17-06-2020

    Hola JuanCarlosAlvarezEspín

     

    Desde la comunidad no tenemos la información que nos solicitas.

     

    Seguimos pendiente de respuesta por parte del área de despliegue, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

     

    Saludos. Toñi

     

    • Avatar de JuanCarlosAlvarezEspín
      JuanCarlosAlvarezEspín
      Yo probé el VDSL
      17-06-2020

      Deme el nombre del responsable del despliegue de fibra. Mejor dicho del incompetente que dirige el servicio. Que decepción de Movistar. Ya han perdido a un cliente. Que alguien de la cara. Vaya servicio más desastre. Que verguenza de Movistar. Vaya imagen. 

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        18-06-2020

        Hola JuanCarlosAlvarezEspín

         

        Lamentamos tu malestar 😞

         

        Aún no tenemos respuesta del Área de Despliegue así que hemos procedido a reclamar tu consulta. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte.

         

        Saludos

         

        Margarita