Alta fibra optica

Eso es mentira porque hablando con la empresa que hizo el despliegue, hace un mes que terminaron. Hay CTO con transmisión y otras no. Para torear a los ciudadanos que se compren una vaquilla. No demoren más la situación. Es vergonzoso que una CTO la activen a los 8 meses. Movistar 

Hola JuanCarlosAlvarezEspín

Nos informan desde el Área de despliegue que tu zona se encuentra con una actuación abierta, y si se consiguen los permisos pertinentes, podrías tener fibra en un plazo de entre 4-6 semanas.

Si quieres, puedes dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.

Un saludo

Tere

Movistar qué desastre de empresa. Animo a todos los que vean este post que se vayan de Movistar. No se puede consentir la mala gestión de esta empresa. El servicio de despliegue de fibra tendría que desaparecer y mandar al mandatario a Siberia, que gente más impresentable. 6 meses con la CTO puesta y sin transmisión.  Algún despido no estaría mal. Hay que limpiar la era.

Hola JuanCarlosAlvarezEspín

Lamentamos la demora, seguimos a la espera de respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos novedades,nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

Hola JuanCarlosAlvarezEspín

Entendemos tu malestar, por la demora en la respuesta por parte del área responsable.

Desde la Comunidad, estamos realizando seguimiento e intentando obtener respuesta, por su parte y así poder resolver tu consulta, en el momento que así sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos, te pedimos disculpas la dilatación en el tiempo para resolver dicha consulta.

Un saludo

Ángeles

No creo que se necesiten 6 meses para darle transmisión a una CTO. Se tarda cómo mucho 30 minutos. Por qué no se hace?

Hola JuanCarlosAlvarezEspín

En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Pilar

Así llevo 6 meses. A ver si alguien se digna en contestar, y no el típico mensaje precocinado.

Hola JuanCarlosAlvarezEspín

Seguimos a la espera de respuesta por parte del departamento correspondiente, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

Hola JuanCarlosAlvarezEspín,

Sentimos tu malestar y las molestias ocasionadas. Te informamos que hemos trasladado de nuevo la consulta e intentamos agilizar la respuesta, estamos muy pendientes de ella y esperamos obtenerla a la mayor brevedad e informarte.

Un saludo

Mercedes

Que hay que hacer para abrir una reclamación contra el departamento de despliegue de fibra.

Hola JuanCarlosAlvarezEspín

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

Lamentamos la demora

Saludos

Pilar

Ya hace casi un mes que inicié la petición. Cómo es posible que no hayan podido contestar los de "despliegue de fibra"? después de tantos días. Quiero elevar la petición a RECLAMACIÓN. Me pueden abrir otra RECLAMACIÓN? Y casi 7 meses con las cajas fusionadas y sin funcionar. Esto es una empresa seria?

Hola JuanCarlosAlvarezEspín,

Sentimos las molestias ocasionadas al respecto y entendemos tu malestar. Estamos pendientes que nos puedan dar una respuesta y te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

Seguimos sin saber nada. Seis meses, camino de siete y la CTO sin activar. Los responsables de despliegue de fibra de tenían que haber hecho el arakiri. Pero no estamos en Japón. Estamos en España. Esto es Movistar. Y nadie sin dimitir. Váyanse señores.

Hola Fortune,

Desde la Comunidad estamos a la espera que nos puedan dar respuesta y pendientes de ello. Hemos reiterado la consulta para intentar agilizar la respuesta, en cuanto la tengamos informaremos de la solución.

Un saludo

Mercedes

Cómo puede ser posible que tarden tanto en contestar ese supuesto "departamento de despliegue". En este caso según vosotros enviasteis la consulta el dia 5. Parece inventao para que ganeis tiempo en dar una respuesta.

Hola JuanCarlosAlvarezEspín

Seguimos a la espera de contestación por parte del área de despliegue. 

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel