Ampliación cto

Hola Miguel214,

Comprobamos que estás siendo atendido en otra conversación, por lo que seguimos atendiéndote por allí para evitar duplicar respuestas.

Un saludo. Marta.

Si . Pero sigo teniendo la linea fija en las teleoperadoras.

Hola Miguel214 

¿Has contactado con tu anterior operadora? No hemos vuelto a tener noticias tuyas, ¿Se ha solucionado lo que comentabas con tu línea fija?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.

En ese caso Miguel214 si la línea está activa con Movistar, ya ha ido el técnico y todo funciona correctamente. Es tu anterior operadora, la que debe regularizar la situación con la línea fija, ya que en Movistar, la línea fija ha finalizado su portabilidad correctamente y aparece activa desde el 8 de octubre.

Un saludo, Vero.

Hola Miguel214 

Esa línea aparece activa con Movistar y la incidencia por la falta de CTO está resuelta. ¿Ha ido el técnico de Movistar a tu domicilio a hacer la instalación?¿Tienes el equipamiento de Movistar activo en tu domicilio?

Hola Miguel214 

Hemos estado verificando lo que tienes activo en este momento y desde el día 8 de octubre tienes una línea fija con Movistar, servicio de TV y varias líneas móviles incluidas en un contrato miMovistar: Ilimitado x4 (fibra)¿Qué línea o líneas te han indicado que sigue activa con la otra operadora?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.

Si por favor, Miguel214 

Para poder revisar lo que nos comentas. Para enviarnos un mensaje por privado, únicamente debes colocar el puntero del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial-movistar" y te parecerá mensaje privado.

Saludos, Xavier.

Hola, Miguel214 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Para poder revisar el estado de la Portabilidad y en qué estado se encuentra tu pedido, déjanos por privado tus datos personales, Dni y un teléfono de contacto. Lo vemos y te comentamos.

Saludos, Xavier.