Apertura de Calle, Instalacion Cajetin Movistar

nos han entregado un bloque de viviendas  nuevo el pasado 28 de Julio, llevamos ya casi 2 meses intentando hacer la apertura de calle para que instalen el cajetin de fibra de movistar y no hay manera, no mandan a ningun tecnico y no nos hacen ni caso.

Por favor me podrían indicar que datos necesitan para gestionar la apertura de calle? está hecho toda la instalación de fibra con Movistar y llega hasta el edificio, pero el técnico instalador viene y nos dice que falta el cajetín de Movistar en el cuarto de Comunicaciones y eso debe hacerse con una apertura de calle. Es en la localidad de Campo Real. Toda nuestra calle tiene cobertura de Fibra, pero nuestro bloque no nos dan el alta.

Por favor si algún comercial puede indicarme que datos necesita para la gestión se lo agradecería.

Gracias y un saludo!