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Avatar de clavejx1
clavejx1
Yo probé el VDSL
20-07-2018
Resuelto

Caja de conexion telefonica compartida

Buenas tardes,

 

A consecuencia de una antigua instalación las conexiones de la línea telefónica de mi comunidad están ubicadas en la comunidad contigua a la nuestra. 

Por favor, cómo deberíamos proceder para que cada comunidad disponga de su propia caja?. El problema es que la comunidad vecina nos impide el acceso a nuestra conexión en caso de tener cualquier incidencia o incluso a la hora de solicitar la instalación de  fibra óptica Movistar para nuestra comunidad.

Muchas gracias

  • Hola clavejx1

     

    Si instalan la CTO dentro de tu comunidad y todos los vecinos contratan fibra sería así. Pero si hubiera algún vecino que solo tenga voz por cobre ya contratada y no desea cambiar a fibra se encontraría en la misma situación. Mientras no solicite un cambio en su línea se mantendria con la conexión que tiene actualmente.

     

    Este tipo de boletín de actuación tiene un plazo bastante amplio de actuación. Los técnicos se pondrán en contacto contigo a la hora de concertar cita y desplazarse.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

16 Respuestas

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  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    25-07-2018

    Hola clavejx1

     

    De acuerdo, contactarán contigo desde el departamento técnico para ver si finalmente es posible realizar tu petición aunque ya tengas la opción de instalar fibra.

     

     

    Saludos, Toñi.

  • Avatar de clavejx1
    clavejx1
    Yo probé el VDSL
    24-07-2018

    Buenos días,

     

    Tengo permiso de la comunidad del número 31 de la Calle Amigó para realizar la conexión de fibra  a mi domicilio desde su instalación. De todas formas seguimos interesados en separar lnuestras conexiones telefónicas del número 35.

     

    Muchas gracias

  • Avatar de clavejx1
    clavejx1
    Yo probé el VDSL
    23-07-2018

    Muchas gracias por la rapidez.

     

    Saludos.

  • Hola clavejx1

     

    Hemos pasado tu solicitud al departamento técnico, contactarán contigo para ver si es  posible la actuación que nos indicas.

     

     

    Saludos, Toñi.

  • Hola clavejx1

     

    Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa en la que está instalada la caja, así como la dirección completa relativa a tu domicilio y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


    Saludos ; Vero:smileywink