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Angel_1974
Más integrado que la RDSI
24-03-2023
Resuelto

Caja de fibra a 75 metros y varios domicilios sin poder contratarla

Hola , mi casa y las de varios vecinos tienen una caja de conexiones de fibra a 75 metros, y otras dos a poco mas de 100 metros sin embargo no nos dan opcion de contratarla.   Tengo entendido que s...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    29-03-2023

    Hola Angel_1974

     

    El área de despliegue nos informan que las CTO indicadas en el privado, no están en servicio. La zona consultada está aun sin programar, sin estudios técnicos por lo que no pueden determinar una  fecha de entrada en cobertura de fibra.

     

    Déjanos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura. 

     

    Gracias por acudir a  la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo 

    María

     


     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
24-03-2023

Hola Angel_1974 

 

Para comprobar la cobertura de la zona,  necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección completa y referencia catastral o coordenadas geográficas.

 

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Saludos. Toñi

 

 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-03-2023

    Hola de nuevo,


    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 
     

    Saludos

    Pilar


     

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      27-03-2023

      Hola Angel_1974

       

      Hemos trasladado la consulta al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte. 

       

      Un saludo

      Margarita

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        29-03-2023

        Hola Angel_1974

         

        El área de despliegue nos informan que las CTO indicadas en el privado, no están en servicio. La zona consultada está aun sin programar, sin estudios técnicos por lo que no pueden determinar una  fecha de entrada en cobertura de fibra.

         

        Déjanos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura. 

         

        Gracias por acudir a  la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

         

        Un saludo 

        María