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Avatar de mukarra
mukarra
Más integrado que la RDSI
23-12-2020
Resuelto

Caja de fibra frente a casa

Buenas noches, soy un cliente con fusión 4G al que la conexión le va fatal y que tiene un caja de fibra frente a casa. Un técnico que vino a revisar internet me comentó que tenía la caja recién colo...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-12-2020

    Hola mukarra

     

    Hemos estado consultando y tu domicilio no figura en los actuales planes de despliegue de fibra, no facilitan fechas. Reserva en la web tal y como te ha comentado @ DavidFerMar (muchas gracias por tu aportación) y en próximas ampliaciones os tendrán en cuenta.

     

    Saludos Pilar

Avatar de DavidFerMar
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
23-12-2020

Hola @mukarra 
Sobre los tiempos para que una CTO, desde la instalacion de la misma hasta que pueda dar servicio, es dificil hacer una estimacion ya que depende de demasiados factores. Se me ocurre que puedes rellenar el formulario de reserva para que te avisen cuando tengas cobertura

Sobre como mejorar la velocidad de conexion tengo una pregunta, has probado a cambiar la configuracion del router a 3G? Te paso un enlace donde explica como hacerlo.

Espero que con ese cambio mejore el ancho de banda mientras no tengas cobertura de fibra. Cualquier duda nos comentas, un saludo y felices fiestas!

Avatar de mukarra
mukarra
Más integrado que la RDSI
24-12-2020

Hola @DavidFerMar, gracias por la respuesta. Tengo claro que el tiempo de activación es difícil de estimar por eso buscaba información más concreta aquí. Tengo un compañero de trabajo que vive a 10km y lleva con fibra desde verano y se suponía que el rural gallego quedaría cubierto antes de 2021...

Con el router 4G ya lo hemos probado todo, si lo pongo en 3G la velocidad es de risa (hablamos de un subida máxima de 0,09Mbps) y en 4G ahora te da 20/0,8 y a los 5 minutos colapsa todo y te quedas sin conexión. Lo de jugar online ya ni lo intento pero a nivel trabajo me está causando problemas y eso sí que me preocupa.

Exploraré otras opciones mientras no llega la fibra, a ver si hay  suerte.

Muchas gracias por tu atención y felices fiestas!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-12-2020

    Hola @mukarra

     

    Gracias por participar en la Comunidad de Movistar.

     

    Si eres tan amable. indícanos tus datos por privado y comprobamos si tenemos información de despliegue. Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Un saludo

     

    Arancha