Foro

Avatar de miquelco
miquelco
Yo probé el VDSL
24-02-2025

Cambio línea Trac a Fibra

Hola, me gustaría migrar a Fibra y conservar el número de teléfono. 
Hay una caja de fibra, justo al lado de mi casa. En su dia he tenido cobre y no consigo ahora que me cambien a fibra.

A ver si me pueden ayudar.

Muchas gracias!

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-03-2025

    Hola, miquelco 

     

    Dado que no hemos recibido respuesta a nuestros mensajes, entendemos que de momento, no deseas continuar con el trámite. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-03-2025

    Hola, miquelco 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestros mensajes.

     

    Nos gustaría saber si aún estás interesado en realizar la solicitud de migración a fibra o si podemos ayudarte en algo más.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-03-2025

    Hola, miquelco 

     

    Al actualizarse la dirección de instalación, se ha habilitado la posibilidad de generar el pedido de migración a fibra en el domicilio correcto. De esta manera, nuestros técnicos realizarán las comprobaciones para determinar la infraestructura y viabilidad de la instalación.
     

    Por favor, confírmanos con qué tarifa estarías interesado en realizar la solicitud:

     

    • Fibra 300 MB por 34 €/mes
    • -Fibra 600 MB por 38 €/mes 
    • -Fibra 1 GB por 48 €/mes 

    Quedamos a la espera de tu respuesta para continuar con el proceso.


    Saludos.
    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-02-2025

    Hola, miquelco 

     

    Recibimos correctamente tus datos por mensaje privado. Realizaremos las validaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de miquelco
    miquelco
    Yo probé el VDSL
    24-02-2025

    Muchas gracias Yulieth, he enviado por privado la información que me pides.

    Saludos!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-02-2025

    Hola, miquelco 

     

    Vamos a revisar la cobertura que tienes disponible en tu dirección. Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos:  


    - Nombre completo. 
    - DNI del titular. 
    - Teléfono de contacto. 

     

    Saludos

    Yulieth