Carta sobre un proceso de renovación tecnológica
Hola, aproximadamente unas semanas me llegó a mi dirección una carta informativa de vuestra compañía, informando sobre un proceso de renovación tecnológica y avisando del cierre de la central que da servicio a mi línea telefónica.
Tras el recibimiento de la noticia, lo primero que hice fue ponerme en contacto con vosotros para no quedarme sin servicio. Yo esperaba que la renovación fuese la instalación de fibra óptica, pero para mi sorpresa, me instalaron la radio 4g porque la cobertura fibra no estaba disponible en ese momento.
Mi pregunta es que ocurrirá con el teléfono cuando la línea de cobre deje de funcionar y otra pregunta es si se prevé la instalación de la fibra en mi calle.
Hola Excommon
Hemos recibido respuesta a tu consulta por parte del Área de Despliegue de Fibra. Nos informan que se prevé cobertura en 90 días aproximadamente siempre que no existan problemas constructivos o de permisos.
Un saludo
Marcela
