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5 Replies
- Comercial-movistar26-01-2026Moderador Global Comercial
Te confirmo que el pedido se ha iniciado correctamente.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
- Antueva25-01-2026Yo probé el VDSL
Te lo confirmo
- Comercial-movistar25-01-2026Moderador Global Comercial
Antueva. Desde aquí podemos ayudarte con la tramitación. Por favor, confírmanos si deseas que gestionemos el pedido.
- Antueva25-01-2026Yo probé el VDSL
Cómo podemos contratarlo? Para que lo instale un técnico? Muchas gracias
- Comercial-movistar25-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, Antueva
Tras revisar en el sistema, te confirmo que es posible contratar la fibra de 10 Gb con el cambio de router incluido sin coste. Este cambio de equipo puede realizarse mediante la visita de un técnico sin coste alguno o a través de la modalidad de autoinstalación, según prefieras.
Quiero informarte también de que este servicio será gratuito hasta el 15 de febrero de 2026. A partir del 16 de febrero de 2026, pasará a tener un coste mensual de 5 €.
Quedo a tu disposición para ayudarte con la gestión o resolver cualquier duda adicional que puedas tener.
Un saludo.
Karen.