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jorxxx
Yo probé el VDSL
30-12-2025
Resuelto

Cobertura 10Gb

Hola, me gustaría conocer si puedo tener cobertura de 10 Gbps o si podría renovar gratis el router al modelo con WiFi 6 en mi domicilio.

 

Gracias.

  • jorxxx. Te recomiendo contactarnos pasado un tiempo para ayudarte registrando nuevamente el pedido y validar cualquier actualización de cobertura en tu zona.

16 Respuestas

  • Avatar de drdig
    drdig
    Yo probé el VDSL
    04-01-2026

    Curioso, el único usuario que sí tiene cobertura de 10 Gb de todos los que han preguntado y no contesta cuando le dicen que se la pueden poner, que le proporcionan el router nuevo, etc.

    Qué pena...

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-01-2026

    Hola, jorxxx 

     

    Me gustaría saber si aún estás interesado en realizar el cambio o si tienes alguna consulta adicional.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-01-2026

    Hola, jorxxx 

     

    He recibido tus datos y comprobé que tu domicilio es compatible para realizar este cambio de velocidad. ¿Quieres que lo tramite?

     

    Cabe aclarar que esta modificación será gratuita hasta el 15/02/2026; a partir del 16/02/2026 tendrá un coste mensual de 5 €/mes por el contrato que tienes. El router WiFi 7 te lo proporcionaremos junto con el alta sin costo adicional y con instalación gratuita.

     

    Estaré pendiente  de tu confirmación. 

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-01-2026

    jorxxx esperamos que tu consulta de cobertura fibra se encuentra resulta. Recuerda que desde nuestra parte, quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-12-2025

    jorxxx continuamos a la espera de tus datos, para poder ayudarte con tu consulta de cobertura fibra 10Gb. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-12-2025

    Hola, jorxxx 

     

    Para poder comprobar lo que nos indicas, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
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    Un saludo.

    Michel.