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AlbertoJR
Mi vida cambió con el ADSL
24-07-2017
Resuelto

Cobertura de fibra óptica: mensaje indicando que faltan dos meses al menos desde el pasado febrero

En febrero me mudé a una nueva casa a menos de 200 metros de donde vivía antes. Hasta entonces disponía de conexión con fibra óptica y al mudarme comprobé que en mi nuevo domicilio de momento no disp...
  • Avatar de Mariluzcas-Movistar
    Mariluzcas-Movistar
    20-09-2017

    Hola @AlbertoJR

     

    Perdona la espera

     

    Hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra y nos indican que cuando se desplazaron al lugar para instalar CTO se denegó la instalación y comentan que si se garantizan permisos volverían a intentar desplegar. te paso enlace para realizar reserva de Fibra.

     

    Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

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AlbertoJR
Mi vida cambió con el ADSL
02-08-2017

Sigo esperando información al respecto. Gracias.

 

Saludos.

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Mariluzcas-Movistar
Moderator
08-08-2017

Hola @AlbertoJR


Perdona la espera

 

No hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Seguimos pendiente a tu caso. Disculpa las molestias

 

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

  • Avatar de AlbertoJR
    AlbertoJR
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-08-2017

    Hace tres semanas ya que realicé la consulta. ¿Aún no habéis obtenido ninguna respuesta del departamento que corresponda?

     

    Saludos.

    • Avatar de Mariluzcas-Movistar
      Mariluzcas-Movistar
      Moderator
      25-09-2017

       

      Hola @AlbertoJR

      Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

      Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

      Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

    • Avatar de Mariluzcas-Movistar
      Mariluzcas-Movistar
      Moderator
      20-09-2017

      Hola @AlbertoJR

       

      Perdona la espera

       

      Hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra y nos indican que cuando se desplazaron al lugar para instalar CTO se denegó la instalación y comentan que si se garantizan permisos volverían a intentar desplegar. te paso enlace para realizar reserva de Fibra.

       

      Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

    • Avatar de Mariluzcas-Movistar
      Mariluzcas-Movistar
      Moderator
      28-08-2017

      Hola @AlbertoJR

       

      Debido a la tardanza en la respuesta del Departamento de Despliegue te hemos registrado un reclamación con número, el cuál te paso por mensaje privado. Seguimos pendiente a tu caso. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias.

       

      Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink: