Foro

Avatar de AlbertoJR
AlbertoJR
Mi vida cambió con el ADSL
24-07-2017
Resuelto

Cobertura de fibra óptica: mensaje indicando que faltan dos meses al menos desde el pasado febrero

En febrero me mudé a una nueva casa a menos de 200 metros de donde vivía antes. Hasta entonces disponía de conexión con fibra óptica y al mudarme comprobé que en mi nuevo domicilio de momento no disp...
  • Avatar de Mariluzcas-Movistar
    Mariluzcas-Movistar
    20-09-2017

    Hola @AlbertoJR

     

    Perdona la espera

     

    Hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra y nos indican que cuando se desplazaron al lugar para instalar CTO se denegó la instalación y comentan que si se garantizan permisos volverían a intentar desplegar. te paso enlace para realizar reserva de Fibra.

     

    Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

Avatar de AlbertoJR
AlbertoJR
Mi vida cambió con el ADSL
14-08-2017

Hace tres semanas ya que realicé la consulta. ¿Aún no habéis obtenido ninguna respuesta del departamento que corresponda?

 

Saludos.

Avatar de Mariluzcas-Movistar
Mariluzcas-Movistar
Moderator
28-08-2017

Hola @AlbertoJR

 

Debido a la tardanza en la respuesta del Departamento de Despliegue te hemos registrado un reclamación con número, el cuál te paso por mensaje privado. Seguimos pendiente a tu caso. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink: