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Avatar de Manuel Bao
Manuel Bao
Yo probé el VDSL
31-12-2018
Resuelto

Cobertura de fibra optica, caja a 30m

Hola, hace dos días paso por mi zona un técnico de Movistar, estaba realizando una instalación de cableado por fuera de una casa vecina y me comentó (y vi) que estaba instalando fibra. Como llevo muc...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-02-2019

    Hola Manuel Bao

     

    ¿Han contactado contigo? vemos que hay una cita para el día 7 a las 15:30

     

    saludos.Ascen

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Manuel Bao
Yo probé el VDSL
04-01-2019

Privado enviado, muchas gracias

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
04-01-2019

Hola Manuel Bao

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de Manuel Bao
    Manuel Bao
    Yo probé el VDSL
    08-01-2019
    el número de caja que está en el poste es la 0 - 23153 por si os sirve el dato.
    • Avatar de Manuel Bao
      Manuel Bao
      Yo probé el VDSL
      08-01-2019
      Recibo ahora email de movistar me indican que el telefono para el que pido fibra no tiene cobertura y que la dirección es Estrada da Lamosa 79 Bajo Chapela(Redondela), Pontevedra 36811.
      Increíble no es 79 lo fue hace muchos años, es número 20 pero nunca perteneció a chapela. Pero bueno es imposible gestionar nada cuando ni siquiera tienen la dirección correcta. Yo sólo se que en el poste de donde sale el par de cobre de mi telefono de toda la vida instalaron la caja 0-23153 de fibra y el cable de fibra podría hacer ese mismo recorrido a mi domicilio a pocos metros. Si no tengo cobertura no es por falta de fibra o distancia excesiva. Veo un motivo más oscuro que porque me van a dar fibra simétrica si yo pago lo mismo o más por el adsl que no llega ni a 3 megas.
      • Avatar de Manuel Bao
        Manuel Bao
        Yo probé el VDSL
        10-01-2019

        Nuevas noticias y parecen buenas, ya veremos... 

        Día 10,  20 horas recibo una llamada del 1004 para preguntarme que quiero contratar. Le explico todo lo que expuse en este foro y sobre todo el problema de que me dicen desde el 1004 que el número de teléfono no está asociado a la dirección actual número 20, sino al número 79 y se compromete a volver a llamarme. Me llama mas tarde y me dice que corrige la dirección y que si tengo cobertura, como alta nueva lo podrían instalar el lunes pero que si quiero mantener el número de teléfono tardaran 15 o 20 días. Decido mantener el número de teléfono y perder la promoción de contratarlo online con lo que ahorraría unos cuantos €uros. A estas alturas y después de tantas gestiones aun no me lo creo, esperare esos 20 días y si al final me ponen la fibra os lo comunicare. Gracias

  • Avatar de Manuel Bao
    Manuel Bao
    Yo probé el VDSL
    04-01-2019

    Gracías por atenderme

    • Avatar de Manuel Bao
      Manuel Bao
      Yo probé el VDSL
      08-01-2019
      Sin noticias no?