Cobertura fibra óptica en Barro, Pontevedra

Ahí veo lo de siempre que sí tengo cobertura, pero a la hora de la verdad vinieron 3 técnicos y nada, falta poner una caja de distribución para mi zona y nadie me da una fecha de cuándo se colocará y eso que en este mismo hilo se me dijo en un momento que hablaron con los técnicos de la zona y que en una semana tendría la fibra disponible.

No entiendo porque me sale disponible y luego no hacen lo que sea necesario para instalarla. Si aparece como disponible a mi no me cabe en la cabeza que luego se manden técnicos para decirme que no y que ni me den una fecha estimada cuando a 350m sí hay fibra lo normal es que se sepa cuando me la van a poner de verdad en mi calle.

Hola Ahriman

Puedes consultar si tienes cobertura en tu domicilio a través del siguiente enlace.

Saludos, Blanca.

Hola Ahriman

Vamos a comprobar si tenemos información y te comentamos.

Un saludo

Arancha

Y sigo sin cobertura, en todas las operadoras les indicáis que tengo fibra, pero no es verdad. Llegará algún día?

Buenas tardes, ayer me llegó un email de O2 indicandome que ya tengo cobertura. Parece una broma xD

Llamando a Jazztel me dijeron que confirmaron que para finales de mes estarían disponibles los equipos necesarios y que el día 28 estaría listo, dándome esta fecha ya como tarde, pero que podía ser antes. Ya estamos a día 23 y aún no recibí ninguna llamada del técnico así que imagino que de nuevo no se hará nada, pero bueno esperaré hasta el 28 a ver que pasa. Con que se esté haciendo algo a mi ya me vale, pero no entiendo el descontrol con las fechas. Llevo casi 2 meses esperando.

Ya además veo que varios amigos tienen problemas con la fibra, que no llega la conexión contratada incluso gente que tiene contrato directamente con vosotros, Movistar. Me parece un caos, espero que pronto se solucione todo y la conexión vaya bien.

Hola @Ahriman

Lamentamos no poder ayudarte en esta cuestión. 

Para cualquier otra consulta estamos por aquí.

Saludos Elizabeth b.

Hola Ahriman

Las incidencias que se puedan encontrar los técnicos al ir a realizarte la instalación no lo podemos saber desde el departamento comercial, solo nos consta que tu dirección figura dentro de cobertura de fibra, pero, si posteriormente hay incidencias como saturación en la CTO, problemas de canalización, etc. eso solo puede comprobarlo el técnico que está físicamente allí, en el sistema no nos consta ningún pedido en curso por lo tanto, nosotros no podemos saber cuando estará solucionada la incidencia que comentas, desde aquí solo podemos tramitarte el pedido y posteriormente si ese pedido queda retenido entonces ya abriríamos una gestión interna para que nos dieran más información al respecto. 

Saludos Elizabeth b.

Hola Ahriman,

Al aparecerte que tienes cobertura, si no has realizado el pedido de alta en fibra óptica, puedes solicitarlo y es cuando un técnico verá si realmente se puede instalar o no.

En el caso de que lo hayas solicitado y el técnico te jaya indicado que no se puede instalar por el momento, habría que esperar a que esté disponible.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Saludos.

Marta L.