Buenas.
¡Ya esta!
Ayer ya pude entrar a solicitar la conexion de fibra...
A ver cuando tarda en venir el tecnico a tirar cable desde la caja a mi comedor y a activarse la linea >:-)
Todo perfecto.
Ya voy a 300/30.
Gracias.
Hola @Fren08
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:
Todo perfecto.
Ya voy a 300/30.
Gracias.
Hola @Fren08
Te confirmo que el cambio de velocidad esta realizado de forma comercial. Si compruebas que no te llega correctamente tienes que abrir un hilo en el foro técnico para que te lo comprueben o llamar directamente al 1002 para que te realicen las pruebas y te abran incidencia si fuera necesario.
Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:
Menuda suerte tienes tío. Tú luchando para que tengas 300/30 y yo voy con 4/0,5...
Buenas.
En este momento tengo una velocidad de 100/30...
Ha subido la de subida, pero la de bajada sigue igual.
¿Hay que hacer algo en el modem o en algun sitio? o solo es esperar y cambaiara automaticamente...
Saludos
Hola @Fren08
Te informo que he realizado el tramite de ampliación a 300 MB con número de pedido ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯. En un plazo no superior a 48 Horas deberías tenerlo realizado. Puedes realizar también el seguimiento del pedido a través de tu área privada.
Te envío privado ampliándote este mensaje.
Saludos ; Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola Fren08
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisamos la información y en breve te respondemos
Un saludo! :smileyhappy:
Pury
Hola Fren08
Hemos recibido tu post y para poder darte una respuesta más completa, agradecemos envíes un mensaje privado con el número de teléfono y el dni del titular.
Un saludo! :smileyhappy:
Pury
Que ya estamos a 27 de julio y sigo con Fusion a 100 y sin noticias ni contestacion...y a 77 euritos, por supuesto. Que en eso no os habeis retrasado...
Se supone que el 1 de agosto debo tener una velocidad de 300....es lo que garantiza Movistar... Cambio de velocidad entre junio y julio......................
A ver que pasa.
Buenas.
Si ya tengo el paquete Fusion de 100 megas.
¿No se supone que el aumento es automatico una vez solicitado?
Ya lo solicite hace tiempo.
Primero me salia que el cambio se haria entre junio y julio.
Cuando llegó julio el mensaje cambió a "en los proximos dias"...y en eso estamos.
He llamado un par de veces al 900100409 y me confiirman que la peticion esta realizada y es correcta...que es cuestion de tiempo (mes de julio maximo).
Saludos
