Buenos días!! Vivo en una zona rural y llevo años esperando por la fibra óptica, creo que el mensaje que me aparecía antes no es el que me aparece ahora:"Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura."Algún enlace para ver la fase de despliegue en zonas o algo? Gracias!!!

Hola kokoes Hemos estado comprobando y nos consta que en la dirección indicada ha comenzado el despliegue de fibra y está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada ya que la aceptación de permisos no depende de Movistar. Un saludo, Arancha

Cobertura fibra óptica | Comunidad Movistar

9 Respuestas

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-03-2019
Hola kokoes

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-03-2019
Hola kokoes

Estamos realizando un seguimiento de tu caso,hemos podido ver que la consulta que hemos realizado desde la comunidad la han contestado indicando lo siguiente : " si no surgen problemas constructivos y o permisos 3 4 meses aprox. para la finalización de nuestros trabajos "

Por lo cual entendemos que si no hay nada que lo retrase para Julio / Agosto tendrías cobertura lo más tardar.

Te paso un enlace de Reserva de Fibra. te avisaremos cuando tengas cobertura

Saludos ; Antonio :smileywink:
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-02-2019
Hola kokoes

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue para que nos den una previsión de cobertura de fibra en tu domicilio ya que sigues en la misma fase desde hace meses, cuando nos respondan te informamos.

Saludos Elizabeth b.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-02-2019
Hola kokoes

Hemos consultado la dirección y vemos que sigue en la misma fase, solicitando permisos, si lo deseas podemos realizarle una consulta al departamento de despliegue para que nos den más información sobre la cobertura de fibra en tu domicilio, para ello debes pasarnos tus datos por privado (dni) por favor.

Saludos Elizabeth b.
Comercial.Global-movistar
Moderator
26-02-2019
Hola kokoes

Revisamos la cobertura y te comentamos

Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:
kokoes
Mi vida cambió con el ADSL
26-02-2019
Hola! Ya pasaron 4 meses y todo sigue igual.

¿Hay alguna noticia? ¿Algún avance? Gracias.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-10-2018
Hola kokoes

Hemos estado comprobando y nos consta que en la dirección indicada ha comenzado el despliegue de fibra y está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada ya que la aceptación de permisos no depende de Movistar.

Un saludo, Arancha
Comercial.Global-movistar
Moderator
05-10-2018
Buenas tardes kokoes,

La Comunidad no es un canal de atención inmediata, tienes que esperar hasta que un moderador te pida datos, ya que atendemos por orden de entrada y no es justo para el resto de usuarios saltárnoslo.

Como ya tenemos tus datos, lo vamos a mirar y te informamos

Salu2

Maribel
kokoes
Mi vida cambió con el ADSL
05-10-2018

Nadie puede decirme nada? No hay ningún enlace para ver el estado de la instalación o sobre que fecha estará?

Gracias!

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