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Jose 222226
Yo probé el VDSL
05-02-2026
Resuelto

COBERTURA FIBRA 10 GB

COBERTURA FIBRA 10 GB   Hola, buenos días, ayer estuve en la tienda Movistar de Plaza Catalunya en Barcelona por dos temas:    1.- Router wifi 7, contratado y ya instalado la misma tarde.   2.-...
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    Comercial-movistar
    05-02-2026

    Hola, Jose 222226 

     

    Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

     

    — Nombre completo del titular.

    — DNI del titular.

    — Número de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

     

    Un saludo, 

    Rocio. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-02-2026

Hola Jose 222226 

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y lamentamos los problemas que estás experimentando con la navegación de tu internet. Queremos informarte que hemos registrado una incidencia técnica para tu línea móvil 60****091. Pronto recibirás un SMS con el código de la incidencia, y el departamento técnico también se estará comunicando contigo a través de ese mismo número para dar seguimiento a la gestión.

 

Un saludo, Alejandra. 

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Jose 222226
Yo probé el VDSL
05-02-2026

gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-02-2026

    Hola Jose 222226 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

     

    Un saludo, Alejandra. 

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-02-2026

    Hola Jose 222226 

     

    Hemos recibido la confirmación del equipo técnico de que la incidencia ha sido resuelta y que tu servicio está funcionando correctamente. Agradecemos tu colaboración y, si todo está en orden, te pedimos que marques esta respuesta como "Marcar como solución" en el hilo.

     

    Un saludo, Sebastián.