Cobertura fibra 10gbps

Question

Buenos diasEscribo para solicitar el alta, o mas bien para poderlo hacer.Actualmente dispongo de fibra 1gb con o2, y revisando en la web para mi calle no me deja opción para solicitar 10 gbps en mi numero, pero en la vivienda de al lado si que deja, porque en mi fachada tenemos una caja de pares y en la del vecino otra, por lo que necesitaría poderme conectar a la del vecino ya que es donde esta activa la velocidad de 10 gbps.He pasado por privado los datos para que lo comprobéis y una imagen de las caja de pares, cto.Como decía en el&nbsp; número en la calle 36, 38, 40 no hay 10 gbps pero del 34 para abajo si, solo necesito conectar la fibra actual a la caja de pares que linda en fachada con la nuestra.&nbsp;Saludos

Comercial-movistar · Answer

Hola, deejayexe&nbsp;
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Siento informarte que si el sistema arroja que en tu domicilio no hay disponibilidad de fibra de 10GB, no es posible que podamos conectarte a la de tu vecino. Ya que tu fibra está conectada y no se debe hacer otra instalación, solo se cambia el router.&nbsp;
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Un saludo,&nbsp;
Rocio.&nbsp;

deejayexe · Answer

Ok, pues solicitaré un alta nueva con Movistar y dando la baja a la fibra actual de o2, no tiene sentido que estando 2 cajas juntas una a la otra no se pueda acceder a esta cobertura a un cliente antiguo, y si la caja está saturada no puedas acceder al servicio, es decir los 10gbps por lo que se ve es para el primero que llegue.

Saludos

Comercial-movistar · Answer

deejayexe Entiendo lo que me comentas, pero no es posible instalar tu servicio a otra caja cuando ya la tienes instalada. Así mismo, son los técnicos quienes validan a que caja conectar el servicio.&nbsp;

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