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cash
Mi vida cambió con el ADSL
03-06-2018
Resuelto

Cobertura fibra edificio nueva construcción

Buenos días:

Necesito que me indiquen como solicitar el alta de la fibra en un piso de nueva construcción. El piso se encuentra en un bloque de una urbanización a la cual se puede acceder por tres calles diferentes.

Algunos de mis vecinos (de mi mismo bloque) ya tienen fibra con movistar y a mi me dicen que no hay cobertura. No se si el problema sea indicar la calle de acceso a la vivienda (aunque he probado con todos).

Gracias, un saludo.

  • Avatar de cash
    cash
    07-06-2018

    Buenas tardes:

     

      Finalmente el problema era que el RTO estaba situado en un número que actualmente no existe, ese número de calle era el que tenía asignado el solar donde se construyó el edificio.  Metiendo en el formulario el número de calle antiguo ya si pude encontrar mi domicilio.

     

    Un saludo

10 Respuestas

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  • Avatar de cash
    cash
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-06-2018

    Buenas tardes:

     

      Finalmente el problema era que el RTO estaba situado en un número que actualmente no existe, ese número de calle era el que tenía asignado el solar donde se construyó el edificio.  Metiendo en el formulario el número de calle antiguo ya si pude encontrar mi domicilio.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-06-2018

    Buenas tardes  cash:

     

     

    Nos alegramos por ello y agradecemos que nos lo indiques.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un cordial  saludo
    Llani:smileywink:


     

  • Avatar de cash
    cash
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-06-2018

    Buenas tardes:

     

       Ya solucioné el problema.

     

    Gracias por todo, un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2018

    Hola cash

     

    No tenemos respuesta.. en cuanto tengamos te comentamos.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de cash
    cash
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-06-2018

    Buenos días María José:

     

       Estupendo!!! Espero entonces su respuesta. 

    Un vecino, cliente de movistar, me ha dado su teléfono fijo, por si les hace falta para agilizar la consulta.

     

    Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2018

    Hola cash,

     

    Hemos comprobado que tiene una consulta en análisis sobre ese tema, en el momento que tengamos respuesta te lo comunicamos.

     

    Un saludo.

     

    María José.

  • Hola  @cash

     

    Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
     

     

    Saludos ;  Antonio :smileywink:

  • Avatar de cash
    cash
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-06-2018

    Buenas tardes Antonio:

       Datos enviados por privado.

    Gracias

  • Hola  @cash

    Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección completa  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar Si tienes algún número de un vecino de la Urbanización y vemos a que central está conectado.


    Saludos ;  Antonio :smileywink: