Foro

Avatar de sotoh
sotoh
Yo probé el VDSL
20-04-2019
Resuelto

Cobertura Fibra en Tiana, Barcelona

Hola,

 

Estoy mudando a un piso en la localidad Tiana (Barcelona). Consultando la cobertura en la web de movistar, veo que no tiene ni de fibra ni de cable de teléfono. El resto de la calle y pueblo, sí que tiene. ¿Cómo podría saber cuando habrá cobertura? ¿Qué puedo hacer para que la instalen ya?

 

Gracias. Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-07-2019

    Hola sotoh

     

     

    Estoy realizando un seguimiento de tu caso, hemos revisado la cobertura para la dirección ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯     y el sistema nos indica que ya se dispone de cobertura de Fibra. Por lo cual puedes realizar el cambio a Fibra o el alta en Fibra del servicio que desees. 

     

     

     

     

     

     

     

    Saludos ; Antonio Guiño

26 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2019

    Hola sotoh

     


    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

    Un cordial saludo ; Antonio Guiño

  • Avatar de sotoh
    sotoh
    Yo probé el VDSL
    20-07-2019

    Hola,

     

    Efectivamente por fin hay cobertura de fibra. Muchos vecinos ya hemos empezado a contratarla.

     

    Muchas gracias por vuestra atención y ayuda.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2019

    Hola sotoh

     

     

    Estoy realizando un seguimiento de tu caso, hemos revisado la cobertura para la dirección ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯     y el sistema nos indica que ya se dispone de cobertura de Fibra. Por lo cual puedes realizar el cambio a Fibra o el alta en Fibra del servicio que desees. 

     

     

     

     

     

     

     

    Saludos ; Antonio Guiño

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-07-2019

    Hola sotoh

     

    Es la información que nos facilitan desde el departamento de despliegue.

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Avatar de sotoh
    sotoh
    Yo probé el VDSL
    15-07-2019

    Eso quiere decir que en menos de 15 días tendremos fibra. ¿Hay alguna forma de hacer un seguimiento? ¿Podemos saber si tiene que venir algún técnico? De ser así, ¿cuando? Todo lo que pueda ayudar a agilizar el trámite.

     

    Comprendan mi desconfianza después de la anterior estimación "a finales de Junio", que concluyó en ningún avance.

     

    Gracias. Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-07-2019

    Hola sotoh

     

    Nos han constestado desde el departamento de despliegue y nos indican que hay previsión de cobertura para finales de Julio.

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Avatar de sotoh
    sotoh
    Yo probé el VDSL
    15-07-2019

    Más de dos semanas, y aún sin respuesta del departamento de despliegue.

     

    Tengo una foto de la caja de la fibra de Movistar que instalaron en la finca, con el número bien visible. Si os la envío por privado, ¿servirá de algo? Debería ser sencillo saber qué pasa, no entiendo porque tardan tanto.

     

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-07-2019

    Hola sotoh

     

    Seguimos pendiente de respuesta del departamento de despliegue, en el momento que nos faciliten información, te comentamos.

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Avatar de sotoh
    sotoh
    Yo probé el VDSL
    07-07-2019

    Hola,

     

    Ha pasado una semana y no tengo noticia alguna de vosotros. No debería ser tan complicado saber que está pasando en esta dirección. Hay fibra en la calle y fibra en el edificio, debería ser sencillo conectarlos, no? ¿Podéis darme una respuesta? 

     

    Gracias