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Belrmar1
Mi vida cambió con el ADSL
22-06-2024
Resuelto

Cobertura fibra en urbanización Montemorillo, Valdemorillo

Estamos intentando contratar fibra en la urbanización Montemorillo en una vivienda que actualmente no tiene linea ni ADSL/fijo. La web de Movistar indica que no hay cobertura, pero en el hilo que in...
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    Comercial-movistar
    22-06-2024

    Hola, Belrmar1.

     

     

    Vemos que es posible realizar un pedido de fibra para que los técnicos hagan una visita y confirmen que obras hacen falta para poder instalar la fibra en el domicilio. Si deseas que realicemos el pedido, por favor, facilítanos tus datos por mensaje privado. Además, puedes ver todas nuestras tarifas desde nuestra web movistar.es.

     

     

    - DNI.

    - Nombre completo.

    - Correo electrónico.

    - IBAN de cuenta bancaria.

     

    Un saludo, Dairon.

     

     

     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-06-2024

Hola Belrmar1,

Para poder instalar fibra 300 Mb, el domicilio debe estar en algún municipio donde la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) identifica que existe competencia efectiva entre operadores de fibra, es decir, zona libre, pero en este caso el domicilio pertenece a una zona regulada (no competitiva). 

En este enlace puedes ver el listado de municipios por zona competitiva.

Si lo deseas, se podría instalar fibra 600 Mb, aunque la zona donde habites esté regulada por la CNMC, esta tarifa tiene un coste mensual de 35,90€, pero la tarifa con fibra 300 Mb no se podría contratar.

Quedamos pendientes de que nos confirmes si deseas que tramitemos el alta en esa tarifa.

Un saludo. Marta.

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Belrmar1
Mi vida cambió con el ADSL
26-06-2024

Gracias por la aclaración, en el mensaje daban a entender que la instalación resultaba imposible, ruego que cambien su método de comunicación al respecto para dejar más claro que hay otras posibilidades. Por favor, a partir de los mensajes privados enviados , inicien el trámite para la fibra de 600mb

Un saludo