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Pere Maria Deya Serra
Mi vida cambió con el ADSL
04-05-2015
Resuelto

Cobertura fibra optica

1.- Encontré a los técnicos de movistar trabajando en los pstes de mi calle. Les pregunté y me dijeron que estaban instalando fibra óptica (fecha: 27/04/2015)

2.- A mi pregunta de cómo estaba el tema me contestaron que en mi calle, la instalación de fibra óptica estaba completa.

3.- Llamé al 1004 para solicitar información. Me contestaron que no sabían si la instalación de la calle estaba preparada, me inscribí para reservar mi opción de fibra y m dijeron que me llamarían.

4.- Hoy mismo (04/05/2015) me ha llamado un operario del 1004. Me han dicho que necesitarán un permiso del presidente de mi comunidad. Les he contestado que vivo en una vivienda unifamiliar y que no sé a quién deben pedir permiso. El operario (Ingrid Rodríguez), al final no ha sabido contestar qa quién hay que pedir permiso.

5.- Mi pregunta concreta es ¿A quién debo - o debe movistar - pedir permiso para poder instalar la fibra óptica hasta mi domicilio? Yo, que soy el propietario y que vivo con mi familia en este domicilio DAMOS PERMISO PARA PROCEDER A LA INSTALACIÓN. ¿Es esto suficiente?

  • Avatar de Llanni-Movistar
    Llanni-Movistar
    13-05-2015

    Hola pere Maria Deya Serra

     

    He estado consultando , y en la dirección facilitada,  la cobertura esta en despliegue, en solicitud de permisos, no podemos darte fechas aproximadas ya que esto depende de cuestiones ajenas a Movistar.

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar

    Un cordial saludo ; Llanni-Movistar :smileywink:


     

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Llanni-Movistar
    Llanni-Movistar
    Moderator
    13-05-2015

    Hola pere Maria Deya Serra

     

    He estado consultando , y en la dirección facilitada,  la cobertura esta en despliegue, en solicitud de permisos, no podemos darte fechas aproximadas ya que esto depende de cuestiones ajenas a Movistar.

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar

    Un cordial saludo ; Llanni-Movistar :smileywink:


     

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    06-05-2015

    Hola pere Maria Deya Serra :

     

    Perdón por la espera y bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, dirección completa, correo electrónico y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
     

     

  • Avatar de Pere Maria Deya Serra
    Pere Maria Deya Serra
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-05-2015

    No me permite contratar por web porque indica que la fibra no está disponible todavía ... faltan los permisos.

     

    Y no hay forma de saber qué permisos son. Yo lo firmaría con sumo gusto y muy rápidamente.

     

    Saludos.