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Avatar de CarlosGM1
CarlosGM1
Más integrado que la RDSI
03-09-2020
Resuelto

Cobertura y tiempo estimado.

Buenas,    Como dice el asunto, me gustaría saber la disponibilidad de fibra en el CP 36794. Sé que estaban instalándola hace meses y me preguntaba si me podían dar un tiempo estimado.   Un salud...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    22-09-2020

    Hola CarlosGM1

     

    Nos han respondido a la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra que la finca no está en cobertura. El  proyecto de despliegue está parado por rediseño de la red de alimentación. No nos facilitan una fecha aproximada en la que se reanudara el despliegue para tu dirección que podamos informarte. Esperamos que en un futuro próximo te podamos facilitar la conexión por fibra pero en la actualidad no es posible. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

     

    Saludos. Marco.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
06-09-2020

Hola CarlosGM1

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto),  ref. catastral o coordenadas GPS.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de CarlosGM1
    CarlosGM1
    Más integrado que la RDSI
    07-09-2020

    Muchas gracias, acabo de mandar un privado con los datos.

     

    Un saludo.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      22-09-2020

      Hola CarlosGM1

       

      Nos han respondido a la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra que la finca no está en cobertura. El  proyecto de despliegue está parado por rediseño de la red de alimentación. No nos facilitan una fecha aproximada en la que se reanudara el despliegue para tu dirección que podamos informarte. Esperamos que en un futuro próximo te podamos facilitar la conexión por fibra pero en la actualidad no es posible. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

       

      Saludos. Marco.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      15-09-2020

      Hola CarlosGM1

       

      Hemos comprobado el estado del despliegue de fibra en a dirección que nos facilitas y la información que nos consta no es concluyente. Hemos abierto consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos informen de la situación actual del despliegue en tu zona, te mandamos privado con el número de consulta. Te la vamos revisando para que cuando nos respondan informarte al respecto.

       

      Saludos. Marco.

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      09-09-2020

      Hola @CrlosGM1


      Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.


      Un saludo
      Silvia