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Avatar de elena81
elena81
Más integrado que la RDSI
04-11-2014
Resuelto

COBRO POR DESPLAZAMIENTO TECNICO

Buenas noches, hace mas de 1 mes vengo teniendo problemas en la linea adsl y con los canales de movistar fusion. Llamé al 1004 y al 1002 y como entiendo que no se puede solucionar por telefono, la p...
  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    13-11-2014

    Hola elena81 

     

    Lo siento si han marcado la reclamacion como improcedente no podemos hacer nada, puedes reclamar en segunda instancia a través de la webb en defensa del cliente

     

    Saludos :smileyembarrassed:

Avatar de elena81
elena81
Más integrado que la RDSI
05-11-2014

Muchas gracias por tu contestacion y ayuda. Ahora se supone que se tienen que poner en contacto conmigo para la devolucion del dinero? o tengo que volver a llamar yo?

 

Muchas gracias :smileywink:

Avatar de PilarBV-Movistar
PilarBV-Movistar
Moderator
06-11-2014

Hola elena81 

 

Para darte el resultado de la reclamación contactan directamente con tigo para informarte.

 

Saludos :smileyhappy: