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Ivanbasten's avatar
Ivanbasten
Yo probé el VDSL
12-04-2021
Solved

Comprobar cobertura fibra

Muy buenas, soy cliente de ADSL y hace unos meses instalaron la fibra en mi portal. Hasta ahora no había podido cambiar mi tarifa en la app de mi movistar. Ahora me deja coger tarifas con fibra. Significa que ya está disponible?. Se podría comprobar de alguna manera?. Gracias.

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    18-07-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Desde el área de despliegue nos indican que tu vivienda no está incluida en ningún despliegue de cobertura en este momento. Por tal motivo, nos consta que no tiene cobertura de fibra.

     

    Saludos.Toñi

53 Replies

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  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-07-2021

    Hola Ivanbasten,

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Ivanbasten's avatar
    Ivanbasten
    Yo probé el VDSL
    18-07-2021

    Muy buenas. Gracias por la respuesta. Ya me pondré en contacto a la vuelta de vacaciones. Un saludo.

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    18-07-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Desde el área de despliegue nos indican que tu vivienda no está incluida en ningún despliegue de cobertura en este momento. Por tal motivo, nos consta que no tiene cobertura de fibra.

     

    Saludos.Toñi

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-07-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Seguimos pendientes de poder obtener respuesta por parte del área responsable. En cuanto tengamos información contactamos contigo.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-07-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Continuamos a la espera de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el  momento que la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    04-07-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Continuamos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue. Te mantendremos informados.

     

    Saludos

    Tere

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-06-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Seguimos pendientes de poder obtener respuesta por parte del área responsable. En cuanto tengamos información contactamos contigo.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-06-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Continuamos con tu caso en seguimiento y a la espera de respuesta por parte del área de despliegue. 

     

    Un saludo

    María

     

     

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-06-2021

    Hola Ivanbasten

     

    Lamentamos la demora. Seguimos pendiente de respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

     

    Saludos. Toñi

     

  • Ivanbasten's avatar
    Ivanbasten
    Yo probé el VDSL
    18-06-2021

    Sigo a la espera a ver si se puede hacer la instalación antes de fin de año. Pronto necesitaré la fibra por trabajo.