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JoséPM19
Yo probé el VDSL
28-08-2020
Resuelto

CONECTAR EDIFICIO A FIBRA

Buenos días, según vuestro mapa de cobertura de fibra óptica, el domicilio si tiene fibra cuando no es así, no tenemos ni cto ni nada, hace una semana vino un hombre de movistar a echar fotos al cuar...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    08-09-2020

    Hola JoséPM19

     

    Sentimos la demora en la respuesta. Nos indican los compañeros de despliegue que en la zona se encuentra disponible la Fibra.

     

    Esperamos haberte ayudado y si tienes alguna consulta más en un futuro no dudes en consultarnos.

     

    Gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo

    Mónica 

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Comercial_movistar
Moderator
15-09-2020

Hola JoséPM19

 

Tienes ya un pedido realizado, con fecha del día 10/09 para el cambio de tecnología, está retenido a la espera de autorización para realizar las actuaciones necesarias. 

 

Saludos. Toñi

 

 

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JoséPM19
Yo probé el VDSL
15-09-2020

Buenas, a que se debe la autorización?, debo de aceptarla yo??

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-09-2020

    Hola JoséPM19

     

    Comprobamos que tu pedido está retenido a la espera de la autorización del área de instalaciones, por lo que cuando reciban el ok, se pondrán en contacto contigo.

     

    Saludos

    Tere

    • Avatar de JoséPM19
      JoséPM19
      Yo probé el VDSL
      16-09-2020

      Buenos días, Gracias Tere, y cuánto podría tardar ese Ok? Porque se supone que según el área de despliegue aquí hay fibra.

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        17-09-2020

        Hola JoséPM19

         

        Lamentamos informarte, que desde la Comunidad no sabemos el plazo, ya que esta pendiente de instalaciones, y este departamento será quien contacte contigo directamente.

         

        Un saludo

         

        Ángeles