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Juyacos's avatar
Juyacos
Más integrado que la RDSI
12-12-2020
Solved

Conexión fibra nueva comunidad

Buenas tardes

Hemos solicitado traslado de línea fija con fibra a la dirección Manuel Oliver altavás número x. 50011. Zaragoza, se trata de un edificio de nueva entrega, dispone de arqueta de Telefónica en la misma puerta y cuarto RITI en el edificio, la cobertura que ofrecen ahora es adsl radio y disponibilidad teórica de fibra, me consta que se ha pasado reclamación para unificar cobertura, debido a la pandemia, un número elevado de vecinos nos encontramos teletrabajando, por lo cual nos urge disponer de conexión por fibra, por lo cual solicitamos se acometa con urgencia la instalación.

Muchas gracias.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    15-12-2020

    Hola Juyacos

     

    Facilítanos la referencia catastral de tu domicilio o coordenadas y personalizamos la consulta.

     

    Saludos Pilar

10 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-12-2020

    Hola Juyacos

     

    Como verás hemos editado tus datos, por seguridad, siempre que tengas que facilitarnos datos personales, siempre por privado.

     

    Hemos trasladado tu consulta a despliegue para ver si nos pueden indicar cuando estaría disponible fibra, por privado te facilito el número de la gestión.

     

    Saludos

    Toñi

  • Juyacos's avatar
    Juyacos
    Más integrado que la RDSI
    15-12-2020

    Buenos días

    30*****************************G es la referencia catastral del edificio

    Un saludo

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-12-2020

    Hola Juyacos

     

    Facilítanos la referencia catastral de tu domicilio o coordenadas y personalizamos la consulta.

     

    Saludos Pilar

  • Juyacos's avatar
    Juyacos
    Más integrado que la RDSI
    15-12-2020

    Buenos días

    La cuestión es que la fibra ya está instalada, de hecho en la puerta del bloque está la arqueta de Telefónica, solo falta la conexión de esta con el riti del edifico

    Un saludo

     

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-12-2020

    Hola Juyacos

     

    Hemos estado consultando y en la actualidad tu domicilio no figura en los actuales planes de despliegue de fibra, podéis reservar en la web para que en próxima ampliaciones tengan en cuenta vuestro interés.

     

    Saludos Pilar

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    13-12-2020

    Hola Juyacos

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

     

    Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta. Al pasar el puntero por nuestro usuario-nick te aparecerá la opción de enviar mensajes privados.

     

    Saludos. Toñi

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-12-2020

    Hola Juyacos

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

     

    Un saludo.

     

    Luis.