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Avatar de alex-silva-28
alex-silva-28
Más integrado que la RDSI
28-04-2023
Resuelto

Conocer estado cobertura en Tenerife

Quería conocer el estado de la cobertura de fibra de Movistar en el municipio de Arafo, más concretamente me gustaría conocerlo para una referencia catastral concreta, que me gustaría compartir por privado con el administrador que pueda responder a esta petición. Muchas gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    08-05-2023

    Hola alex-silva-28 

     

    Nos informan desde el departamento responsable, que la dirección ya dispone de cobertura de fibra, por lo que podrías solicitar el alta, si así lo deseas.

     

    Saludos

    Pilar

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-05-2023

    Hola alex-silva-28,

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos cuando nos necesites y estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de alex-silva-28
    alex-silva-28
    Más integrado que la RDSI
    10-05-2023

    De acuerdo muchas gracias por la información

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    09-05-2023

    Hola alex-silva-28

     

    Si el producto que deseas contratar, no implica portabilidad de líneas, podemos solicitarlo desde aquí.

     

    En este enlace puedes consultar los productos miMovistar:

     

    Bienvenidos a miMovistar

     

    Aquí puedes consultar los productos Internet.

     

    Si necesitas portar líneas a Movistar, puedes solicitarlo en el 1004.

     

    Si no vas a portar líneas a Movistar, no dudes en responder a este mensaje y te solicitaremos los datos necesarios para solicitar el alta del servicio.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-05-2023

    Hola alex-silva-28 

     

    Nos informan desde el departamento responsable, que la dirección ya dispone de cobertura de fibra, por lo que podrías solicitar el alta, si así lo deseas.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    03-05-2023

    Hola alex-silva-28 

     

    Se está tramitando tu consulta y se está haciendo lo posible para dotar de fibra tu domicilio.

     

    Desde la Comunidad seguimos pendientes de obtener respuesta del Área correspondiente.

     

    Volveremos a contactar contigo para informarte cuando obtengamos respuesta.

     

    Un saludo

    Tere

     

     

     

     

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-04-2023

    Hola alex-silva-28 

     

    Hemos trasladado tu consulta al área encargada del despliegue de fibra, en el momento que recibamos respuesta te informamos.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-04-2023

    Hola alex-silva-28 

     

    Con el fin de ofrecerte una atención personalizada, necesitamos que nos envíes por privado el código postal, teléfono, nombre y  apellidos del titular.

     

    Un saludo

    María

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-04-2023

    Hola alex-silva-28

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los Valores Fundamentales de esta Comunidad.

     

    Necesitamos que nos envíes por privado la dirección completa, la referencia catastral, DNI, teléfono, nombre y  apellidos. Los datos que nos envíes se trasladaran al departamento de previsión de cobertura de fibra, una vez tengamos respuesta te informaremos.

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

     

    Un saludo

    María