Conocer mi IDONT

Hola cristij1

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No hemos recibido respuesta por tu parte ,quedando a tu disposición para cualquier consulta  que te surja en el futuro.

Un saludo 
Soraya

Hola cristij1 

depende la tarifa que tengas te lo pueden cambiar sin coste alguno el router por el hgu.

saludos

Buenas tardes cristij1

No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿ya la has podido localizar?.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Un saludo 

Victoria 

Y cuál es ese asistente de indican? Si eso es lo mismo que dice el hilo que me dijeron...

Buenos días cristij1

Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, para poderla conocer tienes que conectar la Ont por cable de red al ordenador, luego quitar el cable de fibra óptica, por lo que ahora solo estaría conectado la Ont al ordenador . Los pasos siguientes van guiados a través de un asistente que te lleva hasta la información que necesitas.

Si lo que necesitas es extraer la Idont del HGU, tienes que acceder a ésta Web http://192.168.1.1/instalacion ( la contraseña viene en la pegatina del router ) y nada más acceder con la contraseña te tiene que dar la Idont.

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo

Victoria 

Me han dejado igual...en el hilo habla de un software pero no explica nada...con es info es imposible hacerlo....

Así es como veo yo las pelis, todo el rato así...

Buenas tardes cristij1

La iDont es un código interno de configuración del equipo, al cuál nosotros no tenemos acceso sino que hay que acceder a puerta de configuración del router, puedes encontrar información aquí en caso de ser un HGU y en caso de la ONT, revisa este otro hilo.

Respecto a adquirir un HGU de segunda mano y configurarlo, no te podemos confirmar el funcionamiento. ¿Te podemos ayudar en alguna otra cuestión?

Un saludo

Griselda. 

Hola,

Que han modificado en mi router? Algo mejor parece que va, pero solo algo parece...no sé si son por las ganas que tengo de que vaya bien... Aún así se me sigue cortando al ver videos, incluso stories de Instagram....

Por otro lado, ya tengo visto el router a comprar de segunda mano. Insisto en mi pregunta, pueden indicarme mi IDONT? Nadie me ma respondido todavía, por favor, sean sinceros, si lo compro por mí cuenta, pueden darme esa info? O solo la dan si se lo compró a vosotros? Es por no hacerles perder más el tiempo si es que no.

Me parece una pasada 40€ para clientes que nos va mal internet...entiendo q no se lo cambien a todo el mundo, pero cuidan más a los nuevos que se lo montan gratis,q a los que llevamos toda la vida ...yo con ese dato ya me busco la vida.

Gracias

Buenas tardes cristij1

Hemos recibido tu datos de forma correcta. Estoy comprobando los datos de la linea son correctos. He realizado una modificación en tu router, ¿puedes comprobar ahora la conexión, por favor?. 

Respecto a la adquisición de un HGU, podemos mover tu hilo al área comercial para que puedan realizar el trámite

Quedamos a la espera 

Un saludo 

Silvia