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SeñordeIncognito
Yo probé el VDSL
27-12-2020
Resuelto

Consulta de cobertura de fibra óptica

Buenas noches,    Me gustaría obtener información sobre el estado actual de la cobertura de fibra óptica en mi zona ya que me constan varios despliegues activos a mi alrededor.   Me gustaría sabe...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    03-01-2021

    Hola SeñordeIncognito

     

    El área de despliegue nos ha comunicado que no existe actualmente actuaciones previstas para la dirección indicada por lo que no sería posible que te facilitáramos una fecha aunque fuera aproximada ni posibilidad de realizar gestión interna para solicitar los trabajos de instalación. 

     

    Sí te aconsejamos que realices la reserva de fibra (la puedes realizar a través del enlace facilitado en el anterior post).

     

    Un saludo

    Raquel

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Comercial.Global_movistar
Moderator
28-12-2020

Hola SeñordeIncognito

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, numero de teléfono).

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles

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SeñordeIncognito
Yo probé el VDSL
28-12-2020

Buenas tardes, 

 

Os he enviado los datos solicitados por mensaje privado.

Espero su respuesta.

 

Un saludo y muchas gracias.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    29-12-2020

    Hola SeñordeIncognito

     

    Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue del servicio de fibra. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.

     

    Un saludo

    Natalia

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      03-01-2021

      Hola SeñordeIncognito

       

      El Área de Despliegue nos responde indicando que la dirección aportada, no dispone de cobertura de fibra ni constan Actuaciones de Despliegue asociadas.

       

      Al ser Cliente Movistar, en el momento que dispongas de cobertura de fibra, se te notificará en tu Área Privada.
       

      Si deseas que se te comunique, deja tus datos en el Formulario de Reserva de Fibra.

       

      Un saludo

      Cristina

       

       

       

      • Avatar de SeñordeIncognito
        SeñordeIncognito
        Yo probé el VDSL
        03-01-2021

        Buenas tardes, 

         

        ¿Os han indicado si hay alguna previsión de despliegue? En caso contrario, ¿hay algún método o procedimiento a través del cual solicitar un despliegue para una determinada calle?

         

        Llevamos años viendo como despliegan fibra óptica a nuestro alrededor, en el mismo pueblo y a las afueras (incluso poblaciones más pequeñas y a varios kilómetros de distancia de la central) pero mi calle siempre se ha quedado fuera de los mismos. ¿La única opción que nos queda es esperar a ver si en algún momento se acuerdan de nosotros y añaden las calles faltantes al despliegue?

         

        Un saludo.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-12-2020

    Hola SeñordeIncognito

     

    Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible

     

    Un saludo

     

    Angeles