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i4axis's avatar
i4axis
Yo probé el VDSL
29-04-2015
Solved

Consulta sobre cobertura de Fibra

Buenos días,

He estado mirando en vuestra web de "comprueba tu cobertura" y me dice a veces que estoy en fase uno "Zona sin planificación de despliegue de fibra", espero 1 min vuelvo a consultar y "¡Enhorabuena! Disponemos del permiso del presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 6 meses en cuanto dispongas de cobertura."

 

A ver si vosotros teneis mejores datos y podeis aclararme si realmente hay un despliegue programado en mi zona o  es un error del sistema. ¿A quien debería pasarle mis datos para que lo comprobase?

  • AnIB-Movistar's avatar
    AnIB-Movistar
    05-05-2015

    i4axis a nosotros tu dirección nos aparece que está en la fase "Permiso Concedido/ Construcción no iniciada" y si todo va bien en unos meses tendrás cobertura de fibra. No tenemos algo exacto para decirte.

    Tienes más información sobre las fases aquí. También puedes rellenar el formulario de reserva.

6 Replies

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  • AnIB-Movistar's avatar
    AnIB-Movistar
    Antiguo Moderador
    06-05-2015

    i4axis nosotros lamentablemente no disponemos de más información, no tenemos los planes del despliegue de fibra de Movistar.

  • i4axis's avatar
    i4axis
    Yo probé el VDSL
    05-05-2015

    No es distinto a lo que me han dicho por otros canales, comprendo que vosotros no podeis hacer nada.

     

    Yo estoy pagando más al mes de lo que podría mientras os espero a vosotros, en su momento se me dijo que como "muy tarde" para Abril ya la tendría instalada. Y como pudisteis comprobar, ni han empezado a ello. ¿Me mintieron? ¿Se ha retrasado por algún motivo?

     

    Creo que internamente tendreis los contratos y plazos en los que teneis previstos los despliegues. Digo esto para deciros que deberíais intentar dar a los clientes información más exacta: "Una vez que acabemos el despliegue en --------- es tu zona la siguiente en la lista, está previsto para el --/--/---- a menos que les surja algún problema en la zona anterior y se restrase unos días"

    Porque es que no sabemos que hacer si meternos en otra permanencia con otra compañía que nos baje la factura 20 euros/mes o esperar, y así la gente se queja tanto por aquí. Al final en un año es mucho dinero para 2MB/s que tenemos algunos.

     

    Bueno, gracias de todas formas. Doy el tema por solucionado.

  • AnIB-Movistar's avatar
    AnIB-Movistar
    Antiguo Moderador
    05-05-2015

    i4axis a nosotros tu dirección nos aparece que está en la fase "Permiso Concedido/ Construcción no iniciada" y si todo va bien en unos meses tendrás cobertura de fibra. No tenemos algo exacto para decirte.

    Tienes más información sobre las fases aquí. También puedes rellenar el formulario de reserva.

  • i4axis's avatar
    i4axis
    Yo probé el VDSL
    02-05-2015

    Gracias, ya te he pasado mis datos :smileywink:

  • AranchaRE-Movistar's avatar
    AranchaRE-Movistar
    Moderator
    02-05-2015

    ¡Hola @i4axis!

     

    Bienvenido a la Comunidad de Movistar:smileyhappy:
     

    Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y te indico si tenemos información de la cobertura.

     

    Un saludo:smileyhappy:
     

  • i4axis's avatar
    i4axis
    Yo probé el VDSL
    30-04-2015

    Hola, ¿nadie puede mirarlo? :smileysad: