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scottcdf
Yo probé el VDSL
08-04-2024
Resuelto

Consultar estado despliegue de fibra

Buenas tardes, hace un par de meses os hice una consulta sobre el despliegue de mi zona de fibra optica ya que habia visto instaladores trabajando. A 11 dias del apagon de mi central de cobre aun no me han contactado para confirmar la instalación y lo único que he conseguido por teléfono es que me digan que hacen una consulta y que ya me llamarán (llevo 15 días así).

 

Podríais informarme aproximadamente cuando se realizará la instalación de fibra en mi zona? Muchas gracias y quedo a la espera de respuesta.

  • Hola, scottcdf 

     

    Es correcto. De momento, no contamos con una fecha prevista en la que se despliegue la fibra en tu zona. Por lo que te sugerimos contactar nuevamente con nosotros pasados unos meses para comprobar si hay alguna novedad.

     

    Un saludo.
    Zamely.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-04-2024

    Hola, scottcdf 

     

    Es correcto. De momento, no contamos con una fecha prevista en la que se despliegue la fibra en tu zona. Por lo que te sugerimos contactar nuevamente con nosotros pasados unos meses para comprobar si hay alguna novedad.

     

    Un saludo.
    Zamely.

  • Avatar de scottcdf
    scottcdf
    Yo probé el VDSL
    12-04-2024

    Buenas tardes, muchas gracias por vuestra respuesta. Entiendo que no hay ninguna franja aproximada para saber cuando se realizara la instalacion verdad? Lo digo porque hace unos días recibi una carta informandome que pronto actualizarían mi tecnología de conexión pero no habia ningúna aproximacion en fechas. Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-04-2024

    Hola, scottcdf 

    Tras la gestión realizada, nos informan que aún no tenemos disponible la fibra en tu domicilio. 

     

    En modo de recomendación, puedes contactarnos pasados unos meses para poder validar si existe alguna actualización en el proyecto de despliegue. 

     

    Ante cualquier duda adicional, háznoslo saber.

     

    Saludos,
    Viviana. 

  • Avatar de scottcdf
    scottcdf
    Yo probé el VDSL
    11-04-2024

    Perfecto, quedo a la espera de respuesta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-04-2024

    Hola scottcdf,

     

    Hemos realizado una gestión interna para que se consulte, si ya cuentas con fibra para tu domicilio.

     

    Realizamos el seguimiento, cualquier novedad, te informamos.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2024

    Hola, scottcdf 

     

    Hemos recibido los datos correctamente.

     

    Vamos a revisarlo y te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2024

    Hola, scottcdf 

     

    Para poder comprobar novedades sobre el despliegue de cobertura en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - Dirección completa del inmueble. 

    - Referencia catastral.

    - Coordenadas de Google Maps.

    - Teléfono de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.