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nat365
Yo probé el VDSL
03-03-2020
Resuelto

Contacto con departamento de despliegue

Buenas tardes,   Represento a una comunidad de vecinos con la que contactó Movistar hace un par de años para solicitar permisos para el despliegue de fibra.   Los permisos se concedieron pero pos...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    28-03-2020

    Hola nat365

     

    Nos informan desde el departamento de cobertura, que actualmente tu zona sigue pendiente de aprobación del despliegue de fibra y no disponemos de fecha de previsión.

     

    Te aconsejamos que rellenos el formulario de reserva de fibra para que se pongan en contacto contigo cuando esté disponible.

     

    Saludos

     

    Tere

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nat365
Yo probé el VDSL
26-03-2020

Buenos días,

 

Sé que estamos en circunstancias difíciles y no quiero presionar con este tema, pero agradecería enormemente si pudieran actualizarnos información sobre el estado de la consulta. Hace varias semanas que quedó lanzada al área de despliegue.

 

Gracias.

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Comercial_movistar
Moderator
28-03-2020

Hola nat365

 

Nos informan desde el departamento de cobertura, que actualmente tu zona sigue pendiente de aprobación del despliegue de fibra y no disponemos de fecha de previsión.

 

Te aconsejamos que rellenos el formulario de reserva de fibra para que se pongan en contacto contigo cuando esté disponible.

 

Saludos

 

Tere

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-03-2020

    Hola nat365,

     

     

    Desde la Comunidad te indicamos que la intención de Movistar es llevar la fibra al 100% de la población, algo nada sencillo.

     

    En relación a tu consulta, como te hemos indicado en tu dirección no disponemos de una fecha de previsión para la instalación de la fibra pero efectivamente en el momento en el que tengamos posibilidad de realizarte la instalación, se comunicará en la zona.

     

    Aun así, te recomendamos que accedas al formulario de reserva de fibra para que se pongan en contacto contigo cuando esté disponible.ar con nosotros para comprobar es

     

    Si pasado un tiempo quieres volver a contactar con nosotros para realizar una nueva consulta de cobertura, es procedimiento sería el mismo.

     

     

    Un saludo

    Patricia

  • Avatar de nat365
    nat365
    Yo probé el VDSL
    29-03-2020

    Entendido. Gracias en cualquier caso. 

     

    Varios vecinos llevamos mucho tiempo (meses) rellenando periódicamente el formulario en el que manifestamos interés en el despliegue, pero sin resultado.

     

    Por una experiencia previa similar en otro domicilio, el día que Movistar instale la fibra, nos van a coser a llamadas comerciales ofertándola.

     

    Esta es la primera vez que nos piden la referencia catastral de la finca para hacer la consulta con despliegue. Si quisiéramos volver a consultar dentro de unos meses... ¿tenemos que indicar de alguna forma en concreto que hagan esa verificación, en lugar de la clásica sobre un domicilio? Se trata de un conjunto de varios edificios, con distintos portales incluso a dos calles diferentes.