Foro

dramosbaena's avatar
dramosbaena
Yo probé el VDSL
01-12-2018
Solved

Cortes de red

Hola,
He adquirido un TV LG con sistema webos4
La TV funciona correctamente pero se producen desconexiones del cable de red.
Parece un fallo del router. Que se puede hacer?
  • Hola  @dramosbaena

    Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

9 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-12-2018

    Hola  @dramosbaena

    Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2018

    Hola dramosbaena

     

    Te hemos comprobado la situación de cobertura actual de fibra en tu dirección y actualmente no hay ni nos consta una fecha aproximada que poder informarte. Te facilitamos el siguiente enlace para que rellenes el formulario de reserva y cuando esté disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.

     

    ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2018

    Hola dramosbaena !

     

    Me alegra saber que tengas una conexión estable.

     

    Te reporto el hilo al foro comercial para que te puedan informar sobre el despliegue de fibra y si es posible instalarla.

     

    Gracias, un saludo, Mar.

  • dramosbaena's avatar
    dramosbaena
    Yo probé el VDSL
    02-12-2018
    De momento va bien. Aprovecho para consultar fecha prevista para la instalación de fibra en mi comunidad..dado el aumento de contenido uhd al que puedo acceder. La fibra llega a 25 m de mi vivienda pero aún no tenemos disponibilidad. Se puede hacer algo???
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-12-2018

    Hola dramosbaena !

     

    Me alegra saber que ahora te conecta bien.

     

    He comprobado el router y da los valores correctos sin pérdida de paquetes Ping.

     

    ¿ Sigues manteniendo la conexión estable ?

     

    Me mantengo a la espera de tu respuesta.

     

    Gracias, un saludo, Mar. 

  • dramosbaena's avatar
    dramosbaena
    Yo probé el VDSL
    01-12-2018
    Por la mañana va bien ...solo quiero saber si el router funciona correctamente?? Gracias
  • dramosbaena's avatar
    dramosbaena
    Yo probé el VDSL
    01-12-2018
    Ahora va...solo quiero saber si el router tiene fallos?
  • dramosbaena's avatar
    dramosbaena
    Yo probé el VDSL
    01-12-2018
    Es 50.

    El problema le tengo solo en la tv
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2018

    Hola dramosbaena !

     

    Para poder ayudarte, necesito que me confirmes si la línea fija termina en 50.

     

    Los cortes que presentas en internet ¿ son solo en un dispositivo o en todos los conectado por cable al router ?

     

    Me mantengo a la espera de tu respuesta.

     

    Gracias, un saludo, Mar.