Foro
Hola 19Maria84 y bienvenida a la comunidad Movistar.
No es posible solicitar la instalación de la CTO. Podemos consultar la cobertura y si hay, tras la gestión de un pedido de alta o portabilidad un técnico de zona se desplaza y realiza todos los trabajos necesarios y viables para ofrecer el servicio. Facilítanos por privado tu domicilio completo, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
- 19Maria8416-09-2026Más integrado que la RDSI
Buenas tardes:
Acabo de responder al privado con mi dirección y mi DNI para que puedan hacer las comprobaciones oportunas.
Muchas gracias de antemano,
Maria D.
- Comercial-movistar16-09-2026Moderador Global Comercial
Hola 19Maria84
Observamos que el pedido se ha cancelado por falta de canalizado privado hasta la red. Nos indican que te han informado y que de momento la única opción es 5g.
Pilar.
- 19Maria8416-09-2026Más integrado que la RDSI
No, no me han informado, sólo me dijeron que no se podía poner la CTO y ya y eso no es verdad, está hecha la preinstalación de la toma de fibra del edificio con la calle