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FiticorRafa
Yo probé el VDSL
23-11-2017
Resuelto

Cuando llegará la fibra a mi casa

Hola, soy vecino del pueblo de xxxxxxx en xxxxxx, estan tirando fibra por todos los pueblos de alrededor incluso en el centro de mi pueblo, ¿como puedo saber cuando podre conectarme a la fibra en mi casa?, es frustrante que esten conectando en todos los alrededores menos en las casa de mi zona ! jaja

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    23-11-2017

    Hola FiticorRafa

     

    Te hemos editado tus datos privados para que no aparezcan en publico. Para poder comprobar la cobertura en tu zona y poder informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: Provincia, Población, Calle y Número).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

17 Respuestas

  • Avatar de FiticorRafa
    FiticorRafa
    Yo probé el VDSL
    06-12-2017

    Gracias a vosotros, siento si he creado demasiadas molestias.

     

    Un saludo, Rafael

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-12-2017

    Hola FiticorRafa

     

    Comprobamos que está en curso el cambio a la Fibra óptica.

     

    Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un cordial saludo
    Llani

     

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2017

    Hola FiticorRafa

     

    Te hemos realizado pedido para cambio a fibra 300 MB como nos has solicitado, te mandamos privado con el número de pedido. Los técnicos se van a poner en contacto contigo para concertar cita e ir a realizar la instalación.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de FiticorRafa
    FiticorRafa
    Yo probé el VDSL
    05-12-2017
    Muchisimas gracias, pues como habiamos hablado, podriamos tramitar el cambiobdel adsl actual a fibra 300mb? Llamo por telefono o lo hacéis vosotros?
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2017

    ¡Hola FiticorRafa!

     

    Ya nos han contestado a la consulta a despliegue y nos indica que ya está disponible la fibra en tu dirección.

     

    Un saludo, Arancha

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-12-2017

    Hola FiticorRafa

     

    Te comento, cuando te consultamos la cobertura por dirección , nos consta que si podemos ofrecerte fibra, sin embargo si lo consultamos por la  linea de fijo nos aparece que no tienes fibra disponible. Para averiguar si podemos ofrecerte fibra hemos enviado la consulta a los técnicos de zona para que nos confirmen si podemos ofrecértela, te paso por privado el número de la consulta.

    cunado tengamos respuesta te mantendremos informado.

     

    Saludos, Blanca.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-11-2017

    Hola FiticorRafa,

     

    Necesito que me indiques cuál es la dirección correcta. Te paso más información por privado

     

    Salu2

    Maribel

  • Avatar de FiticorRafa
    FiticorRafa
    Yo probé el VDSL
    28-11-2017

    Hola isabel, estaria mas interesado en los 300 mb (90 euros + 10 de deportes). 

     

    Lo gestionais desde aqui? necesitas algun dato mas?

     

    Rafael Diaz

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-11-2017

    Hola FiticorRafa!

     

     

    Podemos gestionar el cambio desde la Comunidad, si mantienes lo que tienes ahora contratado  con fusión + futbol 50Mb simétricos + el paquete deportes que tienes , la cuota mensual sigue siendo 85€ . Si quieres pasar a 300Mb sube la fusión a 90€ ( más deportes 10€) .

     

    Quedamos a la espera que nos confirmes si quieres mantener la tarifa con 50Mb  o quieres cambiar a otra tarifa , para gestionarlo .

     

    Saludos, Isabel G.