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Avatar de dbanda1982
dbanda1982
Yo probé el VDSL
20-09-2021
Resuelto

Cuando va llegar la fibra a mi localidad?

Llevo casi 9 años en mi casa y siempre he sido cliente de Movistar. Móviles, TV, internet, alarmas, Movistar Car, todo. Actualmente tengo wifi por un servicio radio que no vale nada. Cuando funciona ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    30-09-2021

    Hola dbanda1982

     

    Al tratarse de un departamento interno no es posible contactar directamente con el mismo.

     

    El despliegue de la FTTH se está realizando por toda España y pasa mucho que hay números de una misma calle que tienen cobertura y otros no. En unos bloques, se da que todo está en orden y en otros no. Lo mismo sucede con las diferentes calles de una población. 

     

    Te aconsejamos a que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Saludos

    Pilar


     

     

     

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
28-09-2021

Hola dbanda1982

 

Sentimos las molestias ocasionadas, pero desde la Comunidad como se te ha indicado anteriormente no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue,permisos y costes. por lo que solo podemos trasladarte respuesta que nos facilitan desde dicho departamento.

 

Saludos

Belén

 

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-09-2021

    Hola dbanda1982

     

    Al tratarse de un departamento interno no es posible contactar directamente con el mismo.

     

    El despliegue de la FTTH se está realizando por toda España y pasa mucho que hay números de una misma calle que tienen cobertura y otros no. En unos bloques, se da que todo está en orden y en otros no. Lo mismo sucede con las diferentes calles de una población. 

     

    Te aconsejamos a que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Saludos

    Pilar


     

     

     

    • Avatar de dbanda1982
      dbanda1982
      Yo probé el VDSL
      30-09-2021

      Hola

       

      Com he dicho en anterioridad en esta conversación, ya he hecho una reserva de fibra, y cada 6 u 8 meses me llaman para ofrecerme las ofertas de fibra, y cuando miran bien y se dan cuenta que no llega aun la fibra, pues me quedo igual que ahora.

       

      Por eso sigo preguntando e insistiendo en saber cuando. Porque ni uestedes mismos los sabeis, pero de mientras tenemos un servicio erratico, mientras estais metienedo el cabel para la fibra para un hotel que esat al lado de nuestra ubranizacion. Llegado a este punto ni siquiera me importa si en vez de la fibra fuese que nos dieseis cobertura ADSL, pero es que ni eso.

       

      Asi que insisto e insistire en cuando????

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        30-09-2021

        Hola de nuevo,

         

        Sentimos no poder aporte más información que la ya indicada con anterioridad. No hay previsión de cobertura a corto plazo en tu dirección.

         

        Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión.

         

        Saludos

        Pilar

         

  • Avatar de dbanda1982
    dbanda1982
    Yo probé el VDSL
    29-09-2021

    Hola

     
    Y como ya he dicho, entiendo lo que ne dicen y me gustaría que se me diga como dirigirme al departamento relevante para que me faciliten una explicacion de porque el hotel de al lado sí tiene derecho al despliegue del cableado, pasando por delante de nuestra urbanización, y nosotros no? 
     
    Porque parece que solo servimos para pagar y recibir un servicio poco aceptable, cuando la normativa vigente obliga al despliegue de ADSL y/o fibra a todo el territorio nacional