desde julio en cobertura inminente

Hola pues eso desde julio que pusieron la caja está en cobertura inminente pero a fecha de hoy , nada me puedes indicar si hay algún problema , pues la verdad es que devido al montaje de la fibra dañaron mi par de cobre y no hay más pares libres ..,me han echo una chapuza pues solo me llega 1mb cuando antes me llegaban 18mb y empiezo a estar bastante nervisioso por el tema de la tardanza.me puedes dar una previsión aproximadamente de cuando le darán potencia