Desistimiento continuo internet segunda residencia - Reclamación

Buenas tardes.

Por la presente deseo expresar mi profunda disconformidad con la situación que padecemos varios vecinos y ciudadanos residentes en la zona y carretera donde seguimos sin disponer de acceso a fibra ni de una cobertura móvil.

Resulta incomprensible que, en pleno siglo XXI, existan todavía rincones de España que continúan sufriendo una evidente brecha digital. En numerosas ocasiones se han realizado consultas y solicitudes para el despliegue de fibra, obteniendo siempre respuestas genéricas o el continuo desestimiento de los proyectos de instalación, sin ofrecer alternativas reales ni plazos concretos.

Esta situación genera una clara desigualdad respecto a los ciudadanos de las zonas urbanas, dificultando el acceso al teletrabajo, la educación, la administración electrónica, la sanidad digital y otros servicios esenciales que dependen de una conexión fiable a Internet.

Asimismo, la insuficiente y nula cobertura móvil agrava aún más el problema, afectando incluso a las comunicaciones básicas y a la seguridad de los residentes.

Solicito formalmente que Movistar:

Informe de manera transparente sobre los motivos por los que no se ha ejecutado el despliegue de fibra en esta zona.

Indique si existe un plan de implantación con fechas previstas.

Adopte medidas para mejorar la cobertura móvil mientras no se disponga de fibra óptica.

Evite continuar desestimando las solicitudes de los vecinos sin ofrecer soluciones alternativas.

Como cliente y ciudadano, considero que el acceso a unas telecomunicaciones de calidad no debe depender del lugar de residencia. Es imprescindible reducir la brecha digital y garantizar la igualdad de oportunidades para todos los territorios de España.

Quedo a la espera de una respuesta motivada y de una solución efectiva a esta situación.