Buenas tardes
Por medio de la presente, solicito nuevamente que Movistar revise con carácter urgente la cobertura de telefonía móvil existente en nuestra zona, ya que actualmente presenta importantes deficiencias que impiden, la realización y recepción de llamadas telefónicas.
Esta situación resulta especialmente preocupante debido a los incendios forestales que se están produciendo en las inmediaciones. En un escenario de emergencia como el actual, disponer de una cobertura de telefonía es esencial para poder dar aviso a los servicios de emergencia, recibir instrucciones de las autoridades o solicitar ayuda en caso de necesidad.
La falta de cobertura nos deja en una situación de clara vulnerabilidad y supone un riesgo para la seguridad de los vecinos, al impedir una comunicación eficaz cuando cada minuto puede ser determinante.
Por todo ello, solicitamos que se lleven a cabo las comprobaciones técnicas oportunas y se adopten las medidas necesarias para garantizar un servicio de telefonía móvil adecuado y continuo en la zona.
Agradezco de antemano su atención y esperamos una pronta respuesta, así como una solución efectiva a esta incidencia.
Atentamente,
Hola LeticiaBF77
Entendemos lo que nos mencionas y, de antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás experimentando. Para realizar una revisión adecuada de los emplazamientos en la zona donde te encuentras o has notado fallas, es importante que nos indiques con exactitud la dirección completa (provincia, población, calle y número) donde el servicio no funciona correctamente. Esto nos permitirá realizar una revisión detallada y tomar las medidas necesarias para darte una solución.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
